Обучение маленьких детей грамоте доставляло ему большое удовольствие. | В лётной школе он занимался обучением молодых лётчиков. | Твоё обучение ему очень пригодилось в жизни. | Возьмите меня к себе в обучение.
Обучение восточным языкам отнимало у него много времени. | Она решила продолжить своё обучение танцам.
Обучение в университете длится пять лет. | Обучение на курсах повышения квалификации бесплатное. | Он вынужден был прервать своё обучение за границей.
Толковый словарь русского языка Дмитриева . Д. В. Дмитриев. 2003 .
Смотреть что такое «обучение» в других словарях:
ОБУЧЕНИЕ — ОБУЧЕНИЕ, обучения, мн. нет, ср. Действие по гл. обучить обучать и обучаться. «…Революция 1905 г. чрезвычайно много сделала для политического обучения масс…» Ленин. Обучение языкам. Обучение войск. Начальное обучение. Заочное обучение. Совместное … Толковый словарь Ушакова
обучение — См … Словарь синонимов
обучение — процесс целенаправленной передачи общественно исторического опыта, организация формирования знаний, умений, навыков. Проблема О. рассматривается не только в педагогической психологии (наряду с вопросами психологии воспитания), но и в общей,… … Большая психологическая энциклопедия
ОБУЧЕНИЕ — целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями и навыками. Цели О. могут быть достигнуты при соблюдении дидактических принципов: научности, проблемности, наглядности, доступности,… … Российская энциклопедия по охране труда
ОБУЧЕНИЕ — в психологии процесс целенаправленной передачи общественно исторического опыта. Обучение основывается на запоминании; теории запоминания издавна опирались на опыт обучения и на вытекающие из него телесно психические процессы. Легче и лучше всего… … Философская энциклопедия
ОБУЧЕНИЕ — ОБУЧЕНИЕ. Процесс передачи и усвоения знаний, навыков, умений и способов познавательной деятельности человека; двусторонний процесс, в котором участвуют как обучающий (преподавание), так и обучаемый (учение) в их совместной деятельности. В… … Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам)
обучение — — [http://www.eionet.europa.eu/gemet/alphabetic?langcode=en] обучение В кибернетике и общей теории систем — накопление системой опыта в результате многократных воздействий на нее и корректировки ее реакций на эти воздействия.… … Справочник технического переводчика
ОБУЧЕНИЕ — основной путь получения образования, процесс овладения знаниями, умениями и навыками под руководством педагогов, мастеров, наставников и т. д. В ходе обучения усваивается социальный опыт, формируется эмоционально ценностное отношение к… … Большой Энциклопедический словарь
ОБУЧЕНИЕ — см. учить. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
ОБУЧЕНИЕ — (научение) у животных, изменения (краткосрочные или долговременные) в поведении, обусловленные индивидуальным опытом. Прошлый опыт фиксируется в ЦНС в виде следов памяти (энграмм) и может быть использован в дальнейшем. Одна из разновидностей О.… … Биологический энциклопедический словарь
ОБУЧЕНИЕ — англ. learning/teaching/training; нем. Ausbildung. Целенаправленный и планомерный процесс передачи и усвоения знаний, умений, навыков и способов познавательной деятельности человека, осуществляемый под руководством специалистов профессионалов. см … Энциклопедия социологии
Присутствовать на обучении или на обучение
Правомерно ли требование ВУЗа, при заключение договора на обучение присутствие абитуриента. Или доверенности (абитуриент несовершеннолетний)
Елена, добрый день! Присутствие абитуриента при заключении договора не обязательно. Главное, чтобы договор был заключен законным представителем+ наличие паспорта. Всего Вам доброго!
Договор на обучение
Если на предприятии с работником заключить соглашение на прохождения обучения, то Договор с образовательным учреждением должен быть двухсторонний:
1. Образовательное учреждений — юр.лицо, или трехсторонний:
2. образовательное учреждение — юр.лицо — работник? Заранее благодарю!
Может быть как двусторонний так и трехсторонний. Обычно практикуют трехсторонний.
Договор на обучение заключён на сына. Ему 18 лет. Имеет ли значение кто будет платить за обучение?
Вы при оплате указываете за чье обучение платите и все.
Договор на обучение на курсах кройки и шитья.
Я заключила договор с НОУ учебный центр «А.Ф.Конто» на обучение по курсу кройки и шитья. Обучение закончилось, занятия не пропускала. На последнем занятии нам должны были вручить удостоверения. Их выдали учащимся, заключивших договора с другими фирмами, а не с «Конто». Документы я не получила, т.к. мне ответили, что «Конто» необходимые документы не предоставил, разбирайтесь сами. Я позвонила в этот учебный центр, где мне ответили, чтобы я приезжала и забрала всё сама, а централизованно не вручили, потому что у них заболел сотрудник, который занимается доставкой документов. Я предложила осуществить доставку мне на дом и получили отказ, или выслать мне документы почтой с уведомлением, они опять отказались. Мне ехать куда-то самой нет ни времени, ни желания. Могу ли я свежие настоять на своём, чтобы мне всё привезли?
2. Обязанности сторон.
Учебный центр обязуется:
2.1.1 подготовить Абитуриента по вышеуказанной дисциплине в дополнительно оговоренные сроки в соответствии с уникальной программой Учебного центра
2.1.2 Предоставить помещение для проведения занятий, соответствующее санитарным и гигиеническим нормам
2.1.3 Обеспечит Абитуриента необходимыми учебными материалами в соответствии с программами обучения
2.1.4 По окончании обучения оказывать по заявке Абитуриента содействие в трудоустройстве
2.2 Абитуриент обязуется:
2.2.1 Профинансировать учебный центр по вышеуказанной дисциплине путём банковского или почтового перевода денег, на сумму 4180 руб
2.2.2 Соблюдать этические нормы поведения на занятиях учебной группы, а также строго следовать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным администрацией учебного центра и администрациями учебных помещений в местах проведения занятий
2.2.3 Посещать все занятия в учебной группе. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Абитуриент обязан заранее уведомить администрацию Учебного центра в письменной форме об отсутствии возможности посещать занятия
3.1. Договор вступает в силу с момента поступления в кассу или на расчетный счёт Учебного центра полной суммы денежных средств, указанной в пункте 2.2.1. При невыполнении Абитуриентом пункта 2.2 настоящего Договора Учебный центр имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, удержав с Абитуриента стоимость понесённых затрат.
Как участвовать в олимпиадах на домашнем обучении
Практическая инструкция для школьников, получающих образование в семейной форме, которые хотят проверить свои знания на интеллектуальных состязаниях.
Шаг 1. Прикрепить к школе, которая принимает хоумскулеров
Если учишься дома, то для участия в олимпиаде нужно зачислиться в контингент школы — точно так же, как для аттестации.
В теории прикрепиться можно к любой школе. На практике могут возникнуть проблемы из-за того, что семейное обучение не закреплено в локальных актах образовательной организации.
Найдите положение о семейном образовании, опубликованное на сайте школы, и убедитесь, что учебное заведение работает с хоумскулерами. А затем договоритесь с директором выбранной школы — поясните, что учитесь дома и хотите участвовать в олимпиадах школьников.
Шаг 2. Выберите олимпиаду
Сделать это можно на сайте olimpiada.ru: список конкурсов фильтруется по предметам, классу, датам.
Олимпиады делятся на две категории — перечневые и Всеросс. Перечневых много, Всеросс — единственный и неповторимый.
Перечневые олимпиады
Чтобы участвовать в олимпиаде из Перечня, изучите документ текущего года. Он утверждается приказом Министерства науки и высшего образования Российской Федерации. В документе прописаны олимпиады и соответствующие им уровни — от уровня зависит, какие бонусы можно получить.
- Первый — самый сложный. Победители и призёры поступают в вуз без экзаменов или получают 100 баллов ЕГЭ по профильному предмету.
- Второй и третий уровни дают максимальные баллы за ДВИ без подтверждения сдачей ЕГЭ. Чтобы результат перечневой олимпиады засчитали за 100 баллов по ЕГЭ, нужно подтвердить диплом 75-ю баллами ЕГЭ или выше.
Вузы могут сами определять, что даёт диплом той или иной олимпиады и баллы ЕГЭ для подтверждения диплома. Одна олимпиада по разным предметам может проходить на разных уровнях. Например, олимпиада НИУ ВШЭ «Высшая проба» по английскому — это первый уровень, а по информатике — второй.
Срок действия перечневых олимпиад — четыре года. Подробную информацию о бонусах и льготах уточняйте на сайтах вузов.
Всероссийская олимпиада школьников
Всероссийская олимпиада школьников (он же ВОШ, он же ВсОШ и Всеросс) — это старейшая и самая престижная олимпиада в нашей стране. Победители и призёры её заключительного этапа зачисляются в профильные вузы без экзаменов.
По правилам всероссийской олимпиады школьников конкурс делится на четыре этапа: школьный, муниципальный, региональный и заключительный. В первом этапе могут участвовать все желающие. На муниципальный приглашают тех, кто хорошо выступил на школьном, на региональный — отличившихся на муниципальном и так далее.
Всероссник может не сдавать профильные ЕГЭ. Достаточно написать базовую математику и перешагнуть порог по русскому.
Шаг 3. Зарегистрируйтесь на сайте олимпиады
Как только определились с олимпиадами, регистрируйтесь на отборочные туры и школьные этапы. Как участвовать в олимпиаде, подробно описывается в правилах на каждом сайте. В 2020-2021 учебном году крупнейшие олимпиады анонсировали дистанционное проведение первых, отборочных этапов в связи с пандемией — попытать силы можно через интернет.
На некоторые олимпиады требуется получить «ключи», или код, у ответственного лица из школы. Обратитесь к администрации образовательной организации, к которой прикрепляетесь для прохождения олимпиады.
Шаг 4. Начните подготовку
Недостаточно просто зарегистрироваться — секрет успеха в качественной подготовке. Тут может помочь домашняя онлайн-школа «Фоксфорда». В рамках индивидуального образовательного маршрута можно изучать курсы, на которых разбираются олимпиадные задания. Существует шесть предметных маршрутов:
- математический,
- физико-математический,
- гуманитарно-лингвистический,
- социально-гуманитарный,
- технологический,
- естественно-научный.
Шаг 5. Проходите по этапам олимпиады
Результаты каждого этапа олимпиады публикуются на её сайте. Как правило, это происходит в течение 10–20 дней после её окончания, но по некоторым олимпиадам результаты могут опубликовать и через несколько месяцев — уточняйте информацию у организаторов.
Если вылетели из олимпиады на одном из этапов, то не расстраивайтесь. Участие — тоже классный опыт! Можно попробовать ещё раз в следующем году, а пока продолжать участвовать в других конкурсах.
Резюме
Чтобы участвовать ребёнку в олимпиаде, необходимо прикрепиться к школе. Затем выберите олимпиаду — перечневую или Всеросс. Можно попробовать силы во всех конкурсах, каких пожелаете, — необязательно ограничиваться одним. Зарегистрируйтесь на сайте и начинайте подготовку вместе с домашней онлайн-школой «Фоксфорда». Результаты соревнований обычно публикуются на сайтах олимпиад.
Поиск ответа
| Вопрос № 306317 |
Здравствуйте! Как правильно: студенты 1-5 курса или студенты 1-5 курсов? Спасибо!
Ответ справочной службы русского языка
Корректно: студенты I–V курсов. Чаще курсы нумеруются римскими цифрами. Если порядковые числительные передаются арабскими цифрами, то необходимо буквенное наращение: студенты 1–5-го курсов.
Как правильно указать написание «так_же» (слитно, раздельно, через дефис) в рекламном объявлении: Строка первая: ИТ- курсы , подготовка к ЕГЭ и ОГЭ по математике и информатике для школьников Строка вторая: Так_же обучаем разработке игр, математике, физике и английскому
Ответ справочной службы русского языка
О НАПРАВЛЕНИИ НА КУРСЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ пишется верно окончание ? Направить на курсы повышения квалификации по профессиональной переподготовке «Организационно-управленческая деятельность и контроль в сфере закупок» пишется верно окончание ?
Ответ справочной службы русского языка
Форма дательного падежа: по переподготовке.
Однако обратите внимание, что обычно говорят: курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Поэтому верно: Направить на курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки «Организационно-управленческая деятельность и контроль в сфере закупок».
Добрый вечер, уважаемые консультанты портала! Третий раз отправляю свой вопрос и надеюсь получить ответ. Может быть Вы принимаете его за домашнее задание, а может просто первые два раза вопрос не был Вами получен. проводится набор учеников в музыкальную студию. Корректна ли в объявлении следующая фраза «Объявляется набор на курсы по обучению игре на гитаре. «? На мой взгляд, эта фраза подразумевает набор на курсы преподавателей, которых будут учить, как обучать игре на гитаре, а не набор учеников. Права ли я? Еще раз заранее благодарю за ответ!
Ответ справочной службы русского языка
В отношении учеников верно: курсы игры на гитаре. Приведенный Вами пример стилистически небезупречен, но понятен.
в каком числе употребляется существительное с числительным «Прошли курсы 184 педагога или педагогов»?
Ответ справочной службы русского языка
Правилен первый вариант. Числительные два, три, четыре (в том числе в составных числительных) в им. падеже требуют постановки после себя существительного в форме род. падежа ед. числа. С числительными от пяти и далее используется форма род. падежа мн. числа.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли корректно поставить в кавычки название организации в этом случае: Курсы от «Моего университета» — корректное написание? Полное название организации: АНО ДПО Инновационный образовательный центр повышения квалификации и переподготовки «Мой университет» Спасибо!
Ответ справочной службы русского языка
Да, название следует писать в кавычках.
Нужны ли запятые в вопросительном предложении: *Для того чтобы стать спасателем надо закончить специальные курсы ? *
Ответ справочной службы русского языка
Подскажите, пожалуйста, какая фраза корректней: » Курсы изучения английского языка» или » Курсы английского языка»? Очень волнует ответ на этот вопрос, помогите, пожалуйста! Спасибо!
Ответ справочной службы русского языка
В данном случае слово «изучения» избыточное, так что лучше: курсы английского языка.
Добрый день! Предлагаю обсудить правильность ставшего повсеместным употребления оборота » про что » вместо «о чём». «поговорим про погоду — поговорим о погоде» «теперь о погоде — теперь про погоду. про курсы валют. » В частности, ведущие радиостанций зачастую подменяют «форму «о чем, о ком» на «про что, про кого» в предложениях с существительными в предложном падеже. Как житель юга России — Крыма, владеющий украинским языком, знаю, что оборот «про что» — свойственен украинскому языку. Так, в украинском языке нет союза «о». В общем, слух режет повсеместное «про» в русскоязычном радиоэфире. Благодарю за программу. В автомагнитоле 107 Гц — постоянная частота. Сергей Щербатов, адвокат. город Севастополь
Ответ справочной службы русского языка
Стилистически нейтрально: о чем-то. Предлог про возможен, но он вносит разговорный оттенок (то есть поговорим про погоду возможно в непринужденной устной речи ).
Нужна ли запятая перед «как на территории компаний» в данном предложении и почему? В последние годы ИТ-компании активно сотрудничают с вузами страны в части подготовки молодых специалистов: организуют и проводят учебные курсы по востребованным технологиям как на территории компаний, так и на базе вузов. Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Запятая не нужна. Запятая ставится только перед второй частью союза как. так и (т. е. перед словом так), она не ставится перед первой частью (перед словом как).
смотр-конкурс, а во множественном числе как?
Ответ справочной службы русского языка
Форма множественного числа: смотры-кон курсы .
Здравствуйте,
корректно ли писать название дисциплин следующим образом:
«. курсы по: Архитектуре предприятия, Бизнес-инжинирингу, Управлению бизнес-процессами. «
Ответ справочной службы русского языка
Названия учебных дисциплин следует писать с маленькой буквы: курсы по: архитектуре предприятия, бизнес-инжинирингу, управлению бизнес-процессами.
Нужно ли заключать в кавычки названия конкурсов, темы конкурсов?
Например: «. творческие кон курсы : «Квест», «Лучший бутерброд», «Визитка»
Ответ справочной службы русского языка
Названия уместно заключить в кавычки.
Здравствуйте. Объясните пожалуйста:» Когда мы хотим сказать о том, сколько времени продолжалось действие, мы всегда используем глаголы несовершенного вида и специальные слова, которые указывают нам на продолжительность действия: долго, недолго, пять минут, целый год и т.д.» Тогда как понять: «Я учился N,ском университете. Защитил диплом два года назад. Потом ПОЕХАЛ на год в город X, где поступил на курсы ». «Поехал на год» –СВ. «Ездил/уезжал на год» не звучит в этом случае. Но «Я ездил в Петербург/был в Петербурге четыре года назад, там я 3 недели посещал курсы » Здесь НСВ в соответствии с правилом. По каким критериям можно определить когда использовать СВ,а когда НСВ. Очень нужно объяснение.
Ответ справочной службы русского языка
«Поехал на год» — это эллиптическая (свернутая) конструкция: поехал и пробыл там год . Утверждение о том, что «мы всегда используем глаголы несовершенного вида» не вполне корректно; так, для указания на длительность чего-либо можно использовать приставочные глаголы совершенного вида: пробыл год, проездил целую неделю, отучился пять лет и т. д.
как будет правильно-окончил школу или закончил,?
И в чем разница между этих слов?
Ответ справочной службы русского языка
Глагол закончить в значении «довести до конца, завершить» синонимичен окончить , правильно: закончить работу и окончить работу .
В значении «пройти какой-либо курс обучения, завершить обучение где-либо» употребляется только глагол окончить : окончить школу, вуз, университет, курсы и т. п.
Обучение персонала — цели, факторы, этапы, разновидности, атрибуты
Обучение персонала – обязательная часть развития любой компании. Под ним подразумевается организованный процесс по улучшению навыков и овладению работниками новых знаний.
О сотрудниках
Сотрудники отвечают за качество работы.
Если не повышать их квалификацию, то конкурентоспособность бизнеса будет падать, работники перестанут справляться с задачами, потеряют мотивацию, их методы решения проблем устареют и потеряют актуальность. Следует инвестировать в развитие всех сотрудников, так как вклад каждого влияет на общий результат.
Давайте ознакомимся с целями, формами, видами, действенными методиками и лучшими компаниями, специализирующимися на обучении персонала. Так вы будете иметь представление об этой практике и сможете эффективно ее применять.
Почему важно обучать персонал
Разберемся, почему важно постоянно развиваться и вкладываться в развитие своей команды.
Фактор №1: Изменения. Мы живем в век технологий. Постоянно выпускается новая техника, мощное оборудование, более функциональные программные обеспечения. Сотрудники обязаны уметь эффективно работать с технологическими новинками, быстро перестраиваться и шагать в ногу со временем.
Фактор №2: Конкуренция. Рынок растет и развивается, появляются новые компании, специалисты, конкуренция растет в геометрической прогрессии. Чтобы не только оставаться на плаву, но и занимать лидирующие позиции в своей нише, необходимо быть лучше, подготовленнее и осведомленнее остальных.
Фактор №3: Рациональность. Намного рациональнее и эффективнее обучить имеющийся персонал, а не нанимать новых сотрудников. Поиск новых специалистов занимает время и ресурсы. Новичков надо вводить в курс дела, знакомить с обязанностями и спецификой работы вашей компании. Чтобы избежать траты времени и средств, логичнее и экономнее повысить квалификацию своих сотрудников.
Фактор №4: Мотивация. Новые знания не только делают труд работников более эффективным, улучшает показатели, но и заряжает их мотивацией. Заниматься монотонным трудом, используя одни и те же способы решения проблем, навевает скуку и удручает. Новые методы, ракурсы рассмотрения, тип мышления и др. помогают персоналу иначе взглянуть на свои рутинные обязанности и делают работу интереснее, а ее качество выше.
Фактор №5: Личностный рост. Обучение персонала подразумевает и обучение руководителей. Это позволит вам тоже стать лучше и профессиональнее. Как известно, окружение определяет человека. Чем умнее ваши сотрудники, тем умнее становитесь вы.
Фактор №6: Выгода. Улучшение показателей эффективности и качества работы компании, позволит повысить общую прибыль и назначить премии сотрудникам, а деньги – отличная мотивация к росту.
Фактор №7: Взаимодействие. Обучение персонала не всегда нацелено на профессиональные навыки, предметом изучения могут стать взаимоотношения на работе, слаженность и сплочённость, умение работать в команде. Сотрудничество – важнейшая часть в коллективном труде, поэтому важно уметь взаимодействовать друг с другом ради достижения общей цели.
Цели обучения
Рассмотрим цели обучения с разных точек зрения.
Когда руководитель нанимают компанию, организующую обучение персонала, он ставит перед собой следующие цели:
- улучшить качество работы и эффективность своей команды;
- освоить навыки управления коллективом;
- научиться мотивировать, вести за собой, показывать пример;
- быть лидером;
- действенно решать проблемы и ставить задачи перед персоналом;
- научиться поощрять и наказывать сотрудников.
Когда сотрудник участвует в программе по улучшению своих умений, перед ним стоят другие цели:
- стать лучше;
- освоить новые навыки, получить свежие знания в своей сфере;
- развить организаторские способности;
- эффективнее взаимодействовать с другими;
- проанализировать свои ошибки, найти слабые стороны в работе и улучшить их;
- освоить навыки тайм-менеджмента, чтобы рационально тратить рабочее время и достигать лучшего результата за более короткие сроки;
- узнать о других факторах, влияющих на рабочий процесс, и учитывать их.
Преимущества обучения персонала очевидны для обеих сторон. Руководитель будет эффективнее управлять, а сотрудники результативнее работать. Слаженное взаимодействие приведет к увеличению прибыли и улучшению всех показателей.
Оценка персонала
Перед тем как решить, какое обучение требуется в вашем случае, необходимо произвести оценку персонала. Работу каждого сотрудника и отдела следует произвести, опираясь на следующие критерии:
- Профессиональность: навыки, умения, показатели, уровень эффективности, опыт, квалификация;
- Деловые качества: организованность, дисциплина, ответственность, пунктуальность, инициативность, умение действовать в экстренных ситуациях, работа в команде;
- Личные качества: способность трезво оценивать свои успехи, уравновешенность, стрессоустойчивость, честность, исполнительность;
- Другое: авторитет, отношение к работе, мнение других сотрудников о рассматриваемом кандидате, особенности личности, состояние здоровья.
Чтобы оценка была наиболее точной, следует придерживаться определённого алгоритма:
- Этап 1: Распишите функции рассматриваемого сотрудника и оцените, как он с ними справляется. Лучше всего рассматривайте каждую рабочую обязанность по отдельности, чтобы выявить слабые стороны.
- Этап 2: Определите требования к сотруднику, чего вы хотите добиться после повышения квалификации.
- Этап 3: Пройдитесь по всем перечисленным выше критериями оценки.
- Этап 4: Оцените количественные результаты работы: заключенные контракты, успешные переговоры, завершенные сделки.
- Этап 5: Опросите коллег, чтобы составить общий портрет сотрудника.
- Этап 6: Проанализируйте все полученные данные и подведите итог.
- Этап 7: Дайте результаты оценки сотруднику и обсудите.
Если у вас нет времени проводить личную оценку каждого сотрудника, то можете воспользоваться более общими независимыми способами оценки:
- Ассессмент-центр – одна из точнейших методик оценки персонала, с помощью различных взаимодополняющих тестов позволяет определить уровень компетенции рассматриваемого субъекта.
- Тесты на профпригодность помогают оценить психофизические качества человека и насколько они подходят для его сферы деятельности.
- Личностные тесты определяют личные качества и психоэмоциональное состояние сотрудника.
- Общие тесты способностей позволяют определить уровень развития различных сторон работника: мышление, внимание, память и др.
- Интервью – личная беседа с сотрудником для оценки его профессионализма.
- Метод классификации от лучшего к худшему для выявления слабых звеньев команды.
- Анкеты и сравнительные характеристики, различные рейтинговые шкалы. Все относительно, поэтому путем сравнения легче оценивать.
Объектом оценки может выступать не только отдельный сотрудник, а целая команда или отдел. Тогда результативность работы будет оцениваться по общим показателям.
Формы
Обучение персонала может иметь различные формы. По количеству участников:
Индивидуальное обучение требует больше средств, так что чаще практикуется групповое.
По месту проведения различают:
- внутреннее обучение;
- внешнее обучение.
Внутреннее обучение подразумевает прохождение образовательных программ, составленных самой организацией. Внешнее обучение проходит вне рабочей территории и составлено другими компаниями.
По эффективности внешнее обучение во множество раз превосходит внутреннее, потому что образовательные компании специализируются на обучении и внедряют новейшие техники в программу.
Руководители-заказчики обучения персонала оговаривают заранее цели и задачи. Образовательная компания подготавливает материал, исходя из целей заказчика, давая только необходимую информацию.
По времени формы обучения персонала бывают:
Краткосрочная форма подразумевает не полномасштабное обучение, а посещение 1-3 дневного курса лекций или вовсе посещение одного образовательного мероприятия, например, мастер-класса.
Долгосрочное обучение персонала включает в себя более длительный курс с углублением в тему.
По расстоянию проведения различают формы обучения персонала:
Дистанционные формы могут включать в себя те же методики, что и в традиционных, только лектор будет вещать не в помещении перед аудиторией, а через экран устройства, будь то ноутбук или смартфон.
Обучение персонала имеет не только формы, но и разновидности. Их выделяют три:
- Подготовка сотрудников;
- Переподготовка;
- Повышение квалификации.
Рассмотрим каждый вид по отдельности на примерах. Первый вид подразумевает подготовку сотрудника к началу работы.
Ситуация: Выпускник школы решил дать себе время отдохнуть и поступать в университет через год. Но его цель не просто лежать и ничего не делать, он хочет поработать, получить опыт, познакомиться с новыми людьми. У вчерашнего школьника нет опыта и квалификации, он устраивается на работу, и там проводят трехдневные курсы по подготовке сотрудников. На курсе рассказывают про цели, задачи каждого работника, рабочие обязанности, необходимые навыки, знакомят с лайфхаками и отвечают на вопросы новичков.
Второй вид – переподготовка. Проводится, если сотрудник меняет профиль деятельности, либо требования к его должности обновляются и требуют изменений.
Ситуация: Экономика и бухгалтерский учет тесно связаны друг с другом, но не тождественны. Если бухгалтер захочет сменить род деятельности и стать экономистом, то придется пройти курс переподготовки.
Третий вид – повышение квалификации. Применяется во многих сферах деятельности, позволяет обновить свои знания и умения, получить опыт и стать профессиональнее.
Ситуация: Рынок труда насыщен выпускниками и опытными профессионалами. Сотрудник хочет сохранить рабочее место, претендовать на более высокую оплату труда и оставаться мастером своего дела. Чтобы это осуществить, ему необходимо регулярно проходить курсы по повышению квалификации. Работодатели хотят видеть у себя опытных и образованных сотрудников, а клиенты будут рады работать с высококвалифицированным профи, поэтому прохождение подобных программ обеспечит лояльность со стороны начальства и клиентов.
Предметы обучения
Предметом обучения персонала выступают:
- знания: теория, необходимая для качественного выполнения своей должности;
- исполнительность: способность выполнять свои функции на рабочем месте;
- навыки: умение применять теоретические знания на высоком уровне;
- личностные качества: совокупность индивидуальных характеристик личности, требуемых для выполнения работы;
- умение работать в команде: способности работать в коллективе, взаимодействовать в коллегами ради общей цели, приносить пользу отделу.
Методики
Существуют множество действенных методик обучения персонала. Выбор зависит от целей, задач, удобного формата. Рассмотрим самые популярные методы.
Метод 1: Лекция. Преимуществом данной методики является большой охват аудитории и возможность рассказать внушительный объем информации. Минус – невозможность обратной связи. Слушатели могут изредка задавать вопросы, но отдельно что-то объяснять или уйти в дискуссию не получится.
Метод 2: Семинар. Здесь уже есть возможность обсуждать, спорить, отвечать на вопросы. Но несмотря на преимущество в активности участников, придется жертвовать количеством.
Метод 3: Видеоуроки, вебинары. Всю большую популярность набирает именно данный формат из-за развития технологий и нехватки времени. Люди не хотят тратить время на дорогу, они хотят получать знания здесь и сейчас, поэтому видеоуроки пользуются спросом.
Метод 4: Деловые игры. Помогают с помощью игры обучить сотрудников решать реальные производственные проблемы и работать в команде. Минус в количестве участников, но зато знания после таких игр надолго откладываются и активно применяются.
Метод 5: Тренинг. 20% — теория, 80% -практика, примерно такое процентное соотношение информации в тренингах. Большую часть занимают различные ситуационные практические задания, помогающие участникам научиться лучше работать и решать рабочие проблемы.
Метод 6: Инструктаж. Наставление перед началом рабочего процесса, освещение основных нюансов – тоже является одной из методик обучения. Глубоких познаний здесь не дается, но общее представление о работе получить можно.
Метод 7: Временная ротация. Один из способов научиться новому, это перейти на место коллеги. Методика заключается в смене деятельности сотрудников. Один берет на себя рабочие обязательства другого. Это помогает взглянуть на ситуацию с другого угла и получить новые знания.
Метод 8: Наставничество. Суть заключается в том, что опытный сотрудник обучает и курирует менее опытного и квалифицированного.
Метод 9: Дистанционное образование. Прохождение различных онлайн-курсов эффективно сказывается на работе сотрудников. Обычно на подобных курсах уроки ведут различные именитые профессионалы своей сферы.
Метод 10: Бизнес-коучинг. Нанятый со стороны человек, мотивирующий сотрудников и помогающий им разрешать рабочие ситуации.
Организация обучающего процесса
Чтобы повысить эффективность бизнеса и организоваться обучение сотрудников, необходимо придерживаться следующего алгоритма:
- Определите цели и задачи обучения. Решите, каких результатов вы хотите добиться: улучшить качество работы, повысить мотивацию персонала, подготовить работников к новым обязанностям.
- Выберите форму, разновидность и методику обучения. Выше вы ознакомились со всеми форматами обучения персонала. Исходя их поставленной цели, выберите наиболее оптимальный вариант обучающего процесса.
- Теперь пришло время искать курсы и компании, проводящие обучение. Ищем в интернете лучшие компании, специализирующие на обучении в вашем секторе.
- Ведем переговоры с ними, подбираем тренеров, разрабатываем стратегию обучения. на этом важно четко обозначить ранее подготовленную цель, расписать свои пожелания, ожидания.
- Когда программа обучения будет готова, внимательно с ней ознакомьтесь. если необходимо, внесите правки, попросите изменить.
- Выберите место проведения. Либо у себя в офисе, либо на территории обучающей компании.
- Проводим обучение персонала, следим за вовлеченностью и реакцией сотрудников, собираем рецензии.
- Оцениваем результаты пройденного материала по производительности и эффективности персонала.
Атрибуты хорошей обучающей программы
Действенная образовательная программа должна отвечать нескольким требованиям, описанным ниже:
- Требование 1: Актуальность. Информация, техники, способы решения проблем должны быть действенными в настоящий момент. Давать знания прошлых веков не эффективно и бесполезно. Предлагать методики, действующие за рубежом, тоже не всегда работает, так как в России своя специфика работы и надо это учитывать.
- Требование 2: Вовлеченность сотрудников. Важно, чтобы во время обучающего процесса сотрудники активно участвовали и не отвлекались. Если им будет скучно и информация не будет нести пользы, то они автоматически начнут отвлекаться или общаться между собой. Необходимо проследить за тем, чтобы был интерактив во время обучения.
- Требование 3: Мотивация. Помимо полезной информации, тренер во время обучения должен суметь замотивировать сотрудников ее применять, ставить цели, профессионально расти. Это очень важно, потому что эффективность и производительность труда держится не только на умениях, но и на желании их применять.
- Требование 4: Повторение. Необходимо не только давать залпом полезные знания, но и во время обучающей программы регулярно повторять ключевые мысли и выводы, чтобы это отложилось в голове у слушателей. Следите, чтобы в подготовленном материале это было. Обычно данный этап обсуждается, когда готовую программу показывают руководителю перед утверждением.
- Требование 5: Обратная связь. Важно, чтобы во время и после обучения сотрудники давали обратную связь. Участие в учебном процессе показывает заинтересованность в развитии и подготовленном материале, а отдача после обучения персонала, рецензии по программе помогут сделать следующий раз лучше.
Три лучших компании по обучению персонала
Если у вас в штате нет людей, специализирующихся на обучении персонала, то необходимо обратиться к сторонним фирмам. Чтобы не потерять деньги и время зря, необходимо тщательно отнестись к процессу выбора и обратиться на лидеров своей ниши. Рассмотрим три компании, зарекомендовавшие себя в обучении сотрудников.
1. «Гранит-Консалтинг». Помогает другим повышать уровень знаний и профессиональных навыков более семи лет. Оказывает консалтинговые услуги по всей территории необъятной России. Более 13 тысяч компаний пользуются услугами данной фирмы. «Гранит-Консалтинг» помогает в следующих областях:
- бухгалтерские услуги;
- юридические консультации;
- СРО;
- сертификация;
- экспертиза;
- подбор персонала;
- обучение сотрудников;
- подготовка и переподготовка персонала и другое.
2. «Триумф». Существует с 1997 года и все это время помогает компаниям с кадровыми вопросами. Оказывает услуги высокого качества и успел закрепиться в лидерах. Помощью данной компании пользуются такими мастодонты, как Газпром, РБК, Банк Открытие, Райффайзенбанк, ХимИнвест и др.
Специалисты «Триумфа» обладают высокой квалификацией и богатым опытом. После их обучающих программ уровень эффективности компаний растет, и сотрудники заряжаются мотивацией на много лет.
Перечень основных услуг:
- подбор кадров по запросу;
- помощь в адаптации новых сотрудников;
- повышение квалификации дистанционным методом;
- разработка индивидуальных систем мотивации персонала;
- оценка сотрудников;
- помощь в решении конфликтных ситуаций.
3. «MegaPeople». Тренинговый центр, оказывает услуги во всех крупных городах России.
- повышение мотивации работников;
- улучшение способностей, навыков, знаний;
- проводит эффективные тренинги;
- предлагает пройти действенные курсы по повышению квалификации;
- работает в различных направлениях.
Советы
Чтобы обучающий процесс был эффективным, а выбранная компания оказалась профессиональной, следуйте следующим рекомендациям.
Совет 1: Воздействуйте на несколько каналов восприятия информации. Другими словами, следите, чтобы тренер или коуч не просто говорили, но и показывали. Исследования доказали, что использование визуального ряда, презентаций, видеороликов помогают лучше усвоить и запомнить материал.
Совет 2: Тщательно выбирайте компанию по оказанию образовательных услуг. Изучите отзывы, поспрашивайте знакомых-руководителей об их опыте обучения персонала, спросите контактные данные фирм, обращайте внимание на опыт и на список компаний, работающих с ними на постоянной основе. Большим плюсом будут успешные кейсы с известными лидерами рынка в своей сфере, это говорит о качестве работы.
Совет 3: Лично ознакомьтесь с материалом и тренером. Изучите подготовленную программу, внесите коррективы, если требуется. Познакомьтесь с тренером, проводящим обучение. Оцените его ораторские умения, дикцию, харизму. Важно, чтобы он умел кратко и ясно донести мысль.
Совет 4: Заключите договор и не забудьте уточнить все нюансы работы. Опишите сроки, цели, задачи, формат обучения. Четко пропишите время занятий, стоимость и способ оплаты, вид выдаваемого документа, подтверждающего прохождения образовательного курса.
Вывод
Обучение персонала – неотъемлемая часть для развития бизнеса, позволяющая руководителю лучше управлять и решать конфликтные ситуации, а сотрудникам повышать уровень навыков и лучше работать в команде.
Мир меняется, методы решения задач тоже, поэтому важно регулярно обновлять знания работников и руководителей. Это позволяет им качественно и эффективно делать свою работу, а компании оставаться конкурентоспособной на рынке.
Образовательные программы имеют множество форм, разновидностей и методик. Выбор зависит от цели и личных пожеланий.
А вы пользовались услугами обучения персонала или были участником подобных мероприятий? Делитесь опытом в комментариях и не забудьте оценить статью