Права покупателя при покупке ткани и нетканых материалов закреплены в разделе III «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55.
Перед приобретением указанного вида товара необходимо запомнить несколько простых правил:
- Отмеривание шерстяных тканей, ватина и других тяжелых, объемных тканей при продаже покупателю производится путем наложения жесткого стандартного метра на ткань, лежащую на прилавке (столе) в свободном состоянии без складок. Тонкие и легкие ткани отмериваются жестким стандартным метром путем отбрасывания ткани на прилавок при свободном без натяжения приложении ткани к метру.
- Отмеривание всех видов тканей, кроме шерстяных и трикотажных полотен, может производиться также способом наложения ткани на прилавок (стол), на одной из сторон которого вмонтирована клейменая металлическая мерная лента.
- Не допускается добавление к покупке отрезной ткани, а также продажа кусков ткани с фабричным ярлыком и клеймом (хазовых концов), если нарушена фабричная отделка и клеймо поставлено не с изнаночной стороны.
- Лицо, осуществляющее продажу, в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки.
При покупке текстильных товаров (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) необходимо быть крайне внимательным, так как они возврату и обмену не подлежат, в случае если товар надлежащего качества.
© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Хакасия, 2006-2017 г.
Что нужно знать для базовой проверки качества тканей?
Мы провели вебинар с Анной Есаковой, менеджером по международному производству с огромным опытом работы в закупках для крупных брендов и лектором курса Fashion Factory «Закупка тканей и материаловедение для бизнеса» . Поговорили о том, что нужно знать для базовой проверки качества тканей. Смотрите запись вебинара и читайте наши заметки.
– Что подразумевается под качеством ткани? В быту мы относим к этому понятию состав и переплетение ткани, усадку, прорубаемость, пилинг, раздвижку. Эти свойства ткани мы порой считаем дефектами, но это не так. Многие компании не считают это браком, это скорее всего физико-механические свойства.
– Нужно учиться оценивать эти свойства, чтобы потом не было сюрпризов. Максимально детально познакомьтесь с тем, что собираетесь купить, чтобы потом не столкнуться с неожиданностями.
– Первое, что надо изучить – это состав ткани. Есть миф, что состав можно проверить с помощью зажигалки. Да, так можно сделать, поджигая отдельные нити. Таким способом можно различить полиэстер и шелк, к примеру. Полиэстер сейчас делается очень высокого качества, что даже опытные мастера порой на глаз не отличат. При возгорании шелк будет иметь запах бумаги, а полиэстер расплавится как пластиковый пакет и сожмется в черный комочек. Для этого вида волокон это показательный тест. Также шерсть иногда можно перепутать с акрилом, даже если акрил будет в примеси. Нейлон иногда путают с хлопком.
– Сейчас продаются многосоставные ткани. Для них уже нужны другие способы проверки. Можно сделать это с помощью микроскопа, правда, специалистов для анализа ткани сейчас очень мало на рынке. Конечно, на базовом уровне вы сами можете разобраться. Берете ниточку из ткани, раскручиваете на волокна и смотрите его форму под микроскопом.
– Если микроскопа вам не хватает или есть трудности с поиском специалиста, остается полноценный анализ состава ткани в лаборатории Москвы или других городов. К сожалению, так работать постоянно будет трудно. Анализ требует много времени и средств.
Читайте также: Где находится запасающая ткань фасоли
– У ткани есть важное свойство – вес. Это некое число, которое указывает на плотность ткани. К примеру, мы видели первичный образец, а потом получаем весь отрез и понимаем, что что-то не так: она стала более прозрачной. Это можно проверить, взвесив два отрезка (10см на 10см) от первичного хенгера и от того рулона, что вам прислали. Погрешность в 10% от первоначального варианта – это допустимая норма.
– Следующее свойство – это усадка. Механика простая: вы берете образец, вырезаете ровный квадрат 25 см на 25 см. Что делать с ним далее, узнаете из нашего вебинара с Аней.
I. Общие положения
1. Розничная торговля текстильными товарами осуществляется специализированными магазинами, специализированными отделами (секциями) универмагов, а в потребительской кооперации, кроме того, магазинами товаров повседневного спроса.
2. Магазины, указанные в п. 1 настоящих Правил, производят продажу следующих видов текстильных товаров: хлопчатобумажных, льняных, шелковых, шерстяных тканей, трикотажных полотен, штучных текстильных изделий (одеял, платков, скатертей, полотенец, купонов, полуфабрикатов и т.п.), ваты, ватина, бортовой ткани, марли, а также товаров сопутствующего ассортимента: ниток швейных, шелка петельного, пуговиц, выкроек, журналов мод и пр. Для продажи сопутствующих товаров, в зависимости от площади торгового зала, организуются специализированные секции или рабочие места.
3. Розничная продажа текстильных товаров производится прогрессивными методами торговли: по методу самообслуживания, по образцам, с открытой выкладкой. Помещения, оборудование и инвентарь магазинов (отделов, секций) по торговле текстильными товарами должны отвечать современным требованиям организации торговли.
4. В специализированном магазине (отделе или секции универмага) по продаже тканей, где имеются для этого необходимые условия, организуются для покупателей, купивших ткани в данном магазине, раскрой их, прием мастерами бытового обслуживания заказов на пошив изделий, а также оказываются другие дополнительные услуги.
II. Приемка текстильных товаров
5. Приемке подлежат текстильные товары, удовлетворяющие требованиям стандартов и другой нормативно-технической документации или образцам (эталонам).
Укладка, уборка, маркировка и упаковка принимаемых текстильных товаров должны соответствовать стандартам. Запрещается принимать товары, не соответствующие стандартам, а ткани и штучные изделия, содержащие химические волокна, — без предусмотренных стандартом условных обозначений о методах чистки, стирки, глаженья.
6. При приемке поступивших в магазин товаров материально ответственные лица обязаны проверить соответствие каждой полученной партии счету или фактуре поставщика, состояние тары и упаковки, маркировку мест, укладку, уборку и маркировку кусков тканей и штучных изделий.
7. Текстильные товары при приемке подвергаются разбраковке в установленном порядке.
Приемка текстильных товаров по количеству и качеству, проверка маркировки и обоснования цен, актирование недостач, брака и порчи товаров, их уценка, а также составление и предъявление претензий поставщикам производятся в порядке и сроки, предусмотренные Положением о поставках товаров народного потребления, Особыми условиями поставки текстильных товаров, Инструкциями о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству и качеству. Определение количества метров в куске при приемке тканей от промышленности (поставщика) производится в соответствии со стандартом «Методы определения линейных размеров и веса тканей».
В случае несоответствия фактической меры куска мере, указанной на фабричном ярлыке, правильная мера проставляется на фабричном ярлыке куска чернилами или химическим карандашом и удостоверяется подписями членов комиссии по приемке. На ярлыке указываются номер и дата акта, которым зафиксированы результаты проверки. При выявлении излишков оприходование их производится бухгалтерией магазина (торга) по фактической мере, цене и сумме, указанным в акте.
8. Проверка качества текстильных товаров, поступивших в магазин, производится в соответствии с правилами, предусмотренными в стандартах и инструкциях, и осуществляется специалистами-бракерами, товароведами, заведующими отделами (секциями) или лицами, уполномоченными администрацией магазина. В необходимых случаях образцы тканей направляются на лабораторные испытания.
Читайте также: Самые лучшие подкладочные ткани
Лица, отвечающие за приемку текстильных товаров по количеству и качеству, обязаны хорошо знать и соблюдать Инструкцию о порядке приемки товаров народного потребления по количеству и качеству, правила разбраковки текстильных товаров, соответствующие стандарты на разбраковку, уборку, маркировку и упаковку текстильных изделий.
III. Хранение текстильных товаров
9. Текстильные товары должны храниться в сухих, хорошо вентилируемых помещениях при температуре 15 — 18 °C и относительной влажности воздуха 60 — 65%.
В помещениях, где хранятся текстильные товары, стены должны иметь гладкую поверхность во избежание скапливания на них пыли, а электролампы освещения — обязательно заключены в матовые стеклянные плафоны.
10. В кладовой магазина текстильные товары хранятся на полках стеллажей или в штабелях на подтоварниках на расстоянии не менее 20 см от стен и пола, 50 см — от электроламп и 1 м — от приборов отопления и электропроводок. Хранение текстильных товаров навалом воспрещается.
11. Текстильные товары на стеллажах закрываются плотной тканью или бумагой для предохранения от пыли и выцветания. Товары, выложенные на подтоварниках, закрываются покрывалами или бумагой, при этом особенно тщательно закрываются товары, находящиеся на высоте до 1 м от пола.
Штучные дорогостоящие товары должны укладываться в картонные коробки или особо приспособленные ящики, куски дорогостоящих тканей светлых расцветок завертываются в бумагу.
При хранении тканей фабричная уборка кусков, которые не подвергались контрольной проверке и перемериванию, не должна нарушаться.
12. Ткани в кладовой магазина размещаются по роду волокна, группам и подгруппам, артикулам, рисункам, расцветкам таким образом, чтобы можно было, не нарушая порядка хранения в стеллажах и штабелях, взять нужную кипу или кусок товара.
13. Текстильные товары, хранящиеся продолжительное время, периодически должны просматриваться и перекладываться.
14. При укладке несезонных шерстяных тканей на длительное хранение куски тканей очищают от пыли и предохраняют от порчи молью путем применения соответствующих средств (нафталин, антимоль и др.).
15. При хранении текстильных товаров строго соблюдаются установленные противопожарные правила.
IV. Подготовка текстильных товаров к продаже
16. Перед подачей текстильных товаров в торговый зал или к месту выдачи покупок должны быть проведены проверка по количеству и качеству, очистка и торговая уборка товара (выравнивание кусков, правильная укладка штучных изделий и прочее), подготовлены товарные ярлыки.
17. В торговом зале магазина ткани размещаются на стендах, кронштейнах, островных горках, столах или прилавках и другом торговом оборудовании с таким расчетом, чтобы обеспечивались удобства для выбора покупок и покупатели имели свободный доступ к товарам.
Образцы тканей и штучных изделий группируются соответственно по роду волокна, видам тканей и другим признакам и снабжаются товарным ярлыком с обозначением наименования предприятия-изготовителя, наименования и артикула товара, содержания в процентах основных волокон в ткани, ширины ткани или размера штучных изделий и цены за 1 м, штуку.
В случаях если в соответствии с оборудованием торгового зала магазина и применяемым методом продажи куски тканей размещаются на полках, для удобства обозрения товара покупателями они выкладываются не прямо, а наискось. Куски ткани должны быть уложены ровными стопками и сгруппированы по роду волокон, из которых ткань изготовлена, по виду ткани, назначению, расцветкам, сортам, цене. Прикрепленный к ним товарный ярлык должен быть обращен в сторону торгового зала. Товарные ярлыки, прикрепляемые к образцам тканей и штучных изделий, подписываются заведующим магазином, или его заместителем, или уполномоченными на это дирекцией магазина другими материально ответственными лицами.
Фабричный ярлык пришивается к внутреннему хазовому концу и убирается внутрь куска.
18. В витринах магазинов помещаются образцы имеющихся в продаже текстильных товаров. Ко всем образцам прикрепляются ярлыки с указанием цены товара за 1 м или штуку изделия.
Читайте также: Как свести перманентный маркер с ткани
V. Продажа текстильных товаров
19. Продавцы текстильных товаров должны уметь определять вид тканей и штучных изделий, группы и подгруппы, к которым они относятся, основные пороки тканей, знать артикулы, свойства тканей, их назначение, взаимозаменяемость, способы стирки, чистки и т.д.
20. При продаже текстильных товаров продавец должен оказывать покупателю содействие в выборе нужного товара, знакомить с имеющимися видами, расцветками, рисунками тканей и штучных изделий, их ценой, помогать определить количество ткани, необходимое для изготовления различных швейных изделий, подобрать соответствующую по цвету отделку.
21. Продавец должен знакомить покупателя со свойствами тканей, в особенности тканей из искусственных и синтетических волокон, и способами ухода за изделиями из них. Соответствующие памятки вкладываются в покупку при отпуске товара.
22. Отмеривание шерстяных тканей и ватина при отпуске покупателю производится путем наложения жесткого стандартного метра на ткань, лежащую на прилавке (столе) в свободном состоянии без складок. Этим же методом отмериваются трикотажные полотна, тяжелые и объемные хлопчатобумажные, льняные и шелковые ткани (мебельно-декоративные, махровые, ворсовые, костюмно-одежные и другие, им подобные).
Тонкие и легкие хлопчатобумажные, льняные и шелковые ткани, как правило, отмериваются жестким стандартным метром путем отбрасывания ткани на прилавок (в откидку) при свободном, без натяжения, приложении ткани к метру.
Разрешается также производить отмеривание всех видов тканей, кроме шерстяных тканей и трикотажных полотен, способом наложения ткани на прилавок (стол), на одной из сторон которого вмонтирована клейменная металлическая мерная лента.
23. Воспрещается добавление к покупке отрезков ткани.
24. В пределах установленных норм отпуска не разрешается отказывать покупателю в продаже тканей любой меры, за исключением случаев, когда дробление оставшегося от куска отреза приводит к образованию остатка, непригодного к использованию для пошива полномерного изделия.
В процессе работы продавец обязан принимать меры к предотвращению образования лоскута, и особенно лоскута дорогостоящих тканей.
25. Хазовые концы кусков тканей входят в общую меру кусков и подлежат продаже покупателю в том случае, если они имеют ненарушенную фабричную отделку, а клеймо поставлено с изнаночной стороны и не ухудшает товарного вида ткани с лицевой стороны. Хазовые концы, не отвечающие указанным требованиям, при подготовке товара к продаже удаляются.
26. При каждом куске ткани до полной его продажи сохраняются фабричный ярлык и клеймо (хазовый конец).
27. Продавец или контролер при отпуске товара покупателю должен проверить в его присутствии качество товара (механические повреждения, загрязнения, другие внешние дефекты), точность меры (или качества), правильность подсчета стоимости покупки.
При выявлении в процессе продажи общих грубых дефектов товар с продажи снимается; местные грубые дефекты ткани (дыры, пятна и др.) подлежат вырезу или ткань разрезается по всей ширине, а образующиеся при этом отрезы реализуются в установленном порядке в зависимости от их меры.
28. Товар при отпуске покупателю упаковывается в бумагу или другие упаковочные материалы.
29. При обнаружении в проданных тканях и штучных изделиях скрытых дефектов обмен их производится в соответствии с действующими Правилами обмена промышленных товаров, купленных в розничной торговой сети.
30. Продажа мерного лоскута шерстяных, шелковых, хлопчатобумажных и льняных тканей, поступающего от промышленности и образующегося при продаже тканей, производится в соответствии с утвержденными в установленном порядке инструкциями и другими действующими нормативными актами.
31. Работники розничных предприятий, осуществляющих торговлю текстильными товарами, обязаны знать настоящие Правила и руководствоваться ими.
Ассоциация содействует в оказании услуги в продаже лесоматериалов: дрова колотые по выгодным ценам на постоянной основе. Лесопродукция отличного качества.
- Свежие записи
- Балкон в многоквартирном доме: является ли он общедомовым имуществом?
- Штраф за остекление балкона в 2022: что это и как избежать наказания
- Штраф за мусор с балкона: сколько заплатить за выбрасывание окурков
- Оформление балконного окна: выбираем шторы из органзы
- Как выбрать идеальные шторы для маленькой кухни с балконом