Разнотон ткани не является браком закон

О правах потребителей при реализации текстильных, трикотажных и швейных изделий

О правах потребителей при реализации текстильных, трикотажных и швейных изделий

Отношения между потребителем и продавцом при продаже текстильных, трикотажных и швейных товаров регулируются Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (далее — Правила), Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденный Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 №876 (далее — ТР ТС 007/2011).

Текстильные, трикотажные и швейные товары, выпускаемые в обращение на рынке, должны пройти процедуру обязательного подтверждения соответствия в форме декларации о соответствии или сертификата и должны быть маркированы единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза.

Декларирование соответствия осуществляется для следующих групп продукции: одежда и изделия 2-го и 3-го слоев; полотна трикотажные; ткани и материалы бельевые, одежные, полотенечные; чулочно-носочные изделия 2-го слоя; головные уборы.

Подтверждение соответствия продукции легкой промышленности в форме сертификации проводится для следующих групп продукции: изделия бельевые, корсетные, купальные и аналогичные изделия; постельное белье; чулочно-носочные изделия первого слоя.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для потребителя. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.

Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию: наименование продукции; наименование страны-изготовителя; наименование изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица; юридический адрес изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица; размер изделия; состав сырья; товарный знак (при наличии); единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза (ЕАС); гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости); дату изготовления; номер партии продукции (при необходимости).

Для одежды и изделий из текстильных материалов дополнительная информация должна содержать: вид и массовую долю натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия; модель; символы по уходу за изделием.

Для трикотажных и текстильных полотен, штучных изделий из них, ковров, одеял, покрывал, штор дополнительная информация должна содержать: вид и массовую долю исходного сырья; массу куска при нормированной влажности (для трикотажных полотен); устойчивость окраски (для трикотажных и текстильных полотен); символы по уходу за изделием.

Текстильные товары (ткани и нетканые материалы и изделия из них), трикотажные изделия, швейные товары (одежда, белье, головные уборы), изделия из меха и обувь до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости чистку и отутюживание изделий и их мелкий ремонт.

Продавец обязан предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами.

Разнотон ткани не является браком закон

Одноименные ткани из разных рулонов или партий могут незначительно отличаться полутонами, в связи с технологическими особенностями покраски. Такие отличия не являются браком или недостатком ткани, а возникают из-за разного температурного режима, влажности и других объективных технических факторов при крашении. Если Вам необходимо дозаказать ткань определенного цвета, ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщайте нам, чтобы мы, по возможности, могли отрезать — от того же рулона или из той же партии.

НЕДОСТАЧА В РУЛОНЕ 3-5%

При покупке целого рулона стоимость товара рассчитывается по прайс-листу как рулонная цена. Ткань после оплаты передается в ненарушенной фабричной упаковке с маркировкой. Допустимая погрешность по длине каждого рулона ткани составляет 3-5% и связана с технологией намотки и натяжением тканей на фабрике (ISO 22198:2006). Также фабрикой производителем допускается до 5 (пяти) отметок о дефектах на одном рулоне, это Европейский стандарт качества.

Просим Вас обращать внимание на вышеперечисленные особенности, когда заказываете целый рулон ткани. В первую очередь необходимо принять товар по качеству и количеству. Если Вы не согласны с качеством ткани и недостающим метражом, необходимо подать рекламацию Поставщику. Не предпринимать никаких действий с товаром, на который составлена рекламация (не кроить, не выравнивать, не декатировать и т.д.)

Читайте также: Из чего сделана ткань джерси

Чтобы избежать недостачи метража в рулоне и просмотреть его на дефекты, Вы можете воспользоваться отрезной ценой товара, и заказываемый рулон ткани будет перемерен и просмотрен на складе Поставщика.

ПРИЕМКА ТОВАРА

Мы обращаем ваше внимание на важные условия «ДОГОВОРа ПОСТАВКИ»:

4.1. «Покупатель» должен совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с настоящим Договором.

4.2. Приемку товаров по количеству и комплектации, что должно соответствовать отгрузочным документам и накладной, а также проверка целостности упаковки и осмотр товара на предмет обнаружения видимых повреждений, «Покупатель» обязан осуществить в момент получения товара от «Поставщика», либо от Перевозчика.

4.3. Приемку товара по качеству «Покупатель» обязан осуществить в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней, следующих за днем получения товара.

4.4. При выявлении недостатков товара, за которые отвечает «Поставщик», «Покупатель» обязан направить «Поставщику» соответствующую рекламацию по факсу: +7(495) 482-40-03, либо по электронной почте logist@alinfo.ru, либо по фактическому адресу, указанному в договоре поставки в срок, не превышающий 2 (два) рабочих дня с момента окончания приемки товара по количеству и не позднее последнего дня приемки товара по качеству.

В случае, не исполнения условий Договора поставки, рекламации к рассмотрению приниматься не будут.

Напоминаем, что в соответствии с п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81: текстильные товары, … и другие товары надлежащего качества, отпускаемые на метраж, не подлежат возврату или обмену.

СРОЧНЫЕ ЗАКАЗЫ

Клиенты, не выславшие заранее Бланк заказа на ткань, не могут требовать выполнения срочного заказа. Стоимость выполнения срочного заказа составляет 20% от суммы заказа.

Что не является браком мебели?

Настоящие заключения основаны на ФЗ «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса РФ, Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. (в последней редакции), Правил продажи товаров по образцам, утв. постановлением Правительства РФ № 918 от 21.07.97 г. (в последней редакции), ГОСТ 19917-93. Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия.

При покупке мебели, проявляйте осмотрительность в отношении размеров, вида обивки и иных подобных качеств дивана, поскольку право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 №55 на мебель не распространяется. Также мебель, изготовленную на заказ, нельзя обменять и вернуть без причин, так как она изготавливалась именно для Вас и не подойдёт другому человеку в силу своих определённых свойств.

Так что же НЕ является браком и основанием для претензий Покупателя?

Складки и морщины, исчезающие после легкого разглаживания рукой. Это вызвано нормальными эксплуатационными факторами — деформацией мягких элементов и растяжением облицовочного материала под эксплуатационной нагрузкой.
На внутренних видимых поверхностях мягких элементов допускается заменять облицовочный материал другим, соответствующим утвержденному образцу-эталону.
Для удобства использования трансформируемых изделий (раскладных диванов и кресел) изготовителем предусмотрены зазоры между движущимися частями изделия, а также между трансформируемым изделием и стыкующимися с ним изделиями. Предельные отклонения от габаритных размеров изделий не должны превышать ± 20 мм, что установлено ГОСТ 19917-93 п.2.2.12 и не является дефектом.
Небольшая затрудненность трансформации спального места в велюровых, флоковых, шениловых обивочных тканях. Данный эффект возникает из-за наличия густого ворса, вызывающего сопротивление при раскладывании. С течением времени сопротивление пропадёт и диван будет трансформироваться в кровать очень легко.
Также характерной чертой большинства мебельных тканей, имеющих ворс (например, флоков, шенилов, велюров) является то, что при изменении направления падения света или при изменении направления взгляда цвет ткани меняется. Степень изменения цвета ткани зависит от ее длины и свойств ворса. В процессе эксплуатации мебели, обитой ворсовой тканью, в местах более частого сидения могут образовываться области с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани. Эти особенности ворсовой ткани не являются браком.
Запах от изделия есть у каждого нового купленного товара, как у одежды, так и у мягкой мебели. Поэтому на выветривание специфического запаха нового дивана дают месяц, хотя чаще всего достаточно 3 дня.
Незначительное отличие оттенка обивочных тканей, цвета и текстуры декора и лакокрасочного покрытия от образца.
Мелкие волосяные трещены (эффект растрескивания), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи.

Определение № 11-20/2014 от 25 февраля 2014 г.

Мировой судья судебного участка № 5

Октябрьского района г. Улан-Удэ

25 февраля 2014 г. г. Улан-Удэ

Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия в составе председательствующего судьи Цыденовой Н.М., при секретаре Цыреновой М.С., с участием истца Жариновой Т.Н., представителя ответчика ИП Гармаева Ж.Р. — Варнаковой О.Б., действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ года, рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ответчика ИП Гармаева Ж.Р. на решение мирового судьи судебного участка № 5 Октябрьского района г. Улан-Удэ от 15.11.2013 г. по гражданскому делу по иску Жариновой Т.Н. к Индивидуальному предпринимателю Гармаеву Ж.Р. о защите прав потребителя,

Читайте также: Для прокола ткани это

Заочным решением мирового судьи судебного участка № 5 Октябрьского района г. Улан-Удэ от 15.11.2013 года исковые требования Жариновой Т.Н. удовлетворены. Расторгнут договор № купли-продажи товара по образцам с предварительной оплатой от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный между ИП Гармаевым Ж.Р. и Жариновой Т.Н. С Ип Гармаева Ж.Р. взысканы в пользу Жариновой Т.Н. 24920 рублей- стоимость межкомнатной двустворчатой двери, 12460 рублей штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя. Взыскана с ИП Гармаева Ж.Р. госпошлина в доход муниципального образования г. Улан-Удэ в размере 947,60 рублей.

Не согласившись с данным решением, ответчик ИП Гармаев Ж.Р. подал апелляционную жалобу, в которой просит отменить решение мирового судьи в полном объеме, исковые требования Жариновой Т.Н. оставить без удовлетворения.

Из апелляционной жалобы ответчика ИП Гармаева Ж.Р. следует, что не согласен с решением, считает его незаконным, вынесенным с нарушением норм материального и процессуального права по следующим основаниям. У истца при получении дверного полотна претензий к качеству товара не возникло, о чем имеется роспись в разделе «Получил, претензий не имею» в доставочном листе № от ДД.ММ.ГГГГ. Истец был информирован, что дверное полотно имеет разнотон и все же согласился к ее установке. Это означает, что товар покупателем был признан как надлежащего качества. Судом в качестве свидетелей были опрошены сотрудники ФИО 1, которые производили установку дверей на адресе, они пояснили, что покупатель знал о разнотоне, так как при получении двери были осмотрены заказчиком и при вопросе, согласен ли он на постановку данных дверей, получили положительный ответ, установка была произведена. На следующий день истец обратился с заявлением о замене двери, получил отказ, в связи с тем, что все претензии принимаются до установки. Тем не менее, был осуществлен выезд на адрес и составлен акт, где зафиксировано, что левая дверь с внутренней стороны на тон светлее правого. Претензия и фото дверей были направлены поставщику Ответчиком был получен ответ, что данный разнотон не является заводским браком, так как в натуральном шпоне имеет место быть разнотону, что оттенки цвета и текстурный рисунок декоративного покрытия не регламентируется. Судом была назначена независимая экспертиза, истец категорично отказался от механического воздействия на дверь, экспертиза проводилась визуально. Вынесено заключение, что разность цвета дверных межкомнатных двухстворчатых полотен является значительной, при визуальном осмотре левое дверное полотно с внутренней стороны на тон светлее первого, на предоставленных дверях имеется дефект- разность цвета, различимая невооруженным глазом, что противоречит ГОСТу 30970-22. Такой дефект, как разность цвета дверных полотен, является производственным, так как невозможно добиться осуществления данного результат в обычных условиях. То есть, при принятии дверей и осмотре, не мог не заметить разность тона и имел возможность отказаться от данного товара и не соглашаться на установку. В этом случае при обращении истца к ответчику и замене двери или расторжении договора купли-продажи претензия была бы удовлетворена. Завод-изготовитель при ознакомлении с заключением независимой экспертизы не согласился с ее результатом. Та как эксперт ссылается на ГОСР 30970-2002 «Блоки дверные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия» не имеющие никакого отношения к деревянным дверям (облицованные натуральным шпоном) являются неверным и недопустимым. При изготовлении комплекта распашных полотен 600Х600 и 800Х400 проводится подбор шпона по цвету и текстуре. Комплект упаковывается в один гофрокороб. И только в этом случае завод несет ответственность за подбор комплекта. В противном случае каждое изделие является отдельной единицей и может иметь незначительное различие по тону и текстуре. До начала судебного процесса факсом было направлено ходатайство об отложении судебного разбирательства для полного ознакомления с заключением независимой экспертизы и технических условий, полученных от завода-изготовителя. Судебная повестка по гражданскому делу № была получена 15.11.2013 года в 12:20, когда время судебного разбирательства назначено на 10:10 этого же дня.

От истца Жариновой Т.Н. поступили возражения на апелляционную жалобу. Из представленных возражений следует, что исковые требования были предъявлены к ИП Гармаеву Ж.Р. из-за значительного разнотона двух полотен межкомнатной двухстворчатой двери с одной стороны, приобретенной по образцу, выставленному в зале магазина в собранном виде. ДД.ММ.ГГГГ межкомнатная двухстворчатая дверь в разобранном виде была доставлена ей. За получение двери расписался ее супруг ФИО 2., предварительно осмотрев целостность стекол, дверных покрытий, комплектность дверной коробки и наличников. Данные полотна были упакованы в разные коробки. Установку межкомнатной двери производили сотрудники ФИО 1 В ходе установки двери на место и закрепление ее шурупами, после совмещения двух полотен был обнаружен недостаток- существенная разница цвета двух полотен с одной стороны. ДД.ММ.ГГГГ, на следующий день после установки она обратилась к ответчику с требованием о замене товара ненадлежащего качества и несоответствия образцу товара, выставленного в магазине. Договор купли-продажи товара по образцу был заключен и ИП Гармаевым Ж.Р. Взаимоотношения между ответчиком и по качеству изделия находятся не в их компетенции, так как она не вступала ни в какие товарно-денежные отношения с По ходатайству ответчика судом была назначена экспертиза исполнителем экспертизы, по просьбе ответчика был выбран По заключению экспертизы установлено, что на межкомнатной двухстворчатой двери имеется дефект-разность цвета двух полотен с одной стороны, различимая невооруженным глазом. Считает, что доводы ответчика в апелляционной жалобе о том, что изготовитель » не согласился с результатом экспертизы не могут быть учтены при рассмотрении ее иска, так как экспертизой было подтверждено наличие разнотона, а образец выставленный в зале магазина такого дефекта не имеет. Считает, что ответчик должным образом был предупрежден о дате и времени проведения заседаний. 15.11.2013 года в 10 час. 10 мин. Секретарем суда была проверена электронная почта о возможном отсутствии ответчика на заседании. Просит решение мирового судьи оставить без изменений.

Читайте также: Как собрать волосы с ткани

В судебном заседании представитель ответчика ИП Гармаева Ж.Р.- Варнакова О.Б., действующая на основании доверенности, доводы жалобы поддержала в полном объеме, дав показания аналогичные изложенные в жалобе. Просит отменить заочное решение мирового судьи от 15.11.2013 года в полном объеме, вынести по делу решение об отказе в удовлетворении исковых требований.

Истец Жаринова Т.Н. доводы жалобы считает необоснованными, дала показания аналогичные, изложенному в возражении на жалобу. Просит решение мирового судьи оставить без изменений.

Свидетель ФИО 2 в судебном заседании пояснил, что они производили ремонт у себя в квартире. В магазине выбрали пять дверей, одна из дверей была двухстворчатая. Они заказали двухстворчатую дверь на заказ. Он сам лично принимал двери дома. Две двери находились в разных упаковках. Он визуально их осмотрел. Когда начали устанавливать эти двери, сначала закрепили коробку, на полу производили совмещение двери, они были снаружи одинаковые. После установки со стороны прихожей двери были одинаковые, со стороны зала они были различные. Двери были фактически установлены. После этого был обнаружен разнотон. Он принял решение закрепить дверь, во избежание повреждений для прибытия представителя Он не мог выявить дефекты, так как не знает ГОСТов. Одна дверь имеет цвет «мокко», вторая дверь другого цвета. На следующий день они обратились с претензией в на что им было отказано поменять двери.

Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд считает, суд не находит оснований для удовлетворения апелляционной жалобы и отмены судебного решения.

Как установлено и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Жариновой Т.Н. и ИП Гармаевым Ж.Р. заключен договор купли-продажи № согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя товар надлежащего качества, соответствующие ГОСТам и техническим условиям изготовителя.

Согласно заключению № от ДД.ММ.ГГГГ года, разность цвета дверных межкомнатных двустворчатых полотен является значительной, при визуальном осмотре левое дверное полотно с внутренней стороны на тон светлее правого. На представленных межкомнатных двустворчатых дверях имеется дефект- разность цвета, различимая невооруженным глазом, что противоречит ГОСТ 30970-2002. Такой дефект, как разность цвета дверных полотен, является производственным, так как невозможно добиться осуществления данного результата в обычных условиях.

Суд считает, что мировым судьей верно сделан вывод о том, что условия договора не были выполнены ответчиком.

Доводы стороны ответчика о том, что ответчик не был извещен надлежащим образом на судебное заседание, назначенное на ДД.ММ.ГГГГ года, суд считает необоснованными, поскольку в материалах дела имеется телефонограмма, составленная секретарем с/з ФИО 3. о том, что Варнакова О.Б. о дне судебного заседания извещена.

При этом выводы суда первой инстанции мотивированы, основаны на оценке представленных сторонами доказательств по правилам ст. Раздел I. Общие положения > Глава 6. Доказательства и доказывание > Статья 67. Оценка доказательств» target=»_blank»>67 ГПК РФ, не согласиться с ними у суда апелляционной инстанции оснований не имеется.

При таких обстоятельствах суд считает, что решение мирового судьи является законным, поскольку вынесено в соответствии с нормами процессуального и материального права, которые подлежат применению к данным правоотношениям.

В связи с изложенным доводы апелляционной жалобы не могут служить основанием для отмены решения мирового судьи.

Заочное решение мирового судьи судебного участка № 5 Октябрьского района г. Улан-Удэ от 15.11.2013 года по гражданскому делу по иску Жариновой Т.Н. к Индивидуальному предпринимателю Гармаеву Ж.Р. о защите прав потребителя оставить без изменения, а апелляционную жалобу ответчика ИП Гармаева Ж.Р. без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Свежие записи
- Балкон в многоквартирном доме: является ли он общедомовым имуществом?
- Штраф за остекление балкона в 2022: что это и как избежать наказания
- Штраф за мусор с балкона: сколько заплатить за выбрасывание окурков
- Оформление балконного окна: выбираем шторы из органзы
- Как выбрать идеальные шторы для маленькой кухни с балконом