Чтобы торговать на маркетплейсе, нужно оформить документ о том, что продукция безопасна для людей, животных и окружающей среды. Без него продавец может получить штраф и блокировку аккаунта. Для товаров, которые не подлежат обязательной сертификации или декларированию, получают отказные письма. С экспертом разбираемся, когда это нужно и как его оформить.
Что такое отказное письмо
Отказное письмо — документ, который подтверждает, что конкретная продукция не подлежит обязательной сертификации и декларированию. Производители и продавцы товаров должны предоставлять отказное письмо по запросу маркетплейса, Роспотребнадзора или клиентов. Требование относится к отечественной и импортной продукции.
Оформить отказное письмо могут только самозанятые, ИП и организации, зарегистрированные в России. Физические лица и иностранные компании не имеют права оформлять отказные письма.
Отказные письма бывают двух видов: для торговли и для таможенного оформления. В статье мы рассматриваем первый вариант, который нужен для продажи товаров на маркетплейсах.
Документ для таможни ничем не отличается по содержанию, и мы не будем писать здесь про него отдельно.
Сначала немного теории: зачем вообще нужны отказные письма и какие еще есть способы подтвердить безопасность товара.
Чтобы подтвердить безопасность товара, нужен один из документов:
- сертификат соответствия;
- декларация соответствия;
- отказное письмо.
Сертификат соответствия оформляют на бланке установленного образца. Чтобы его получить, потребуется экспертиза процесса производства и испытания образцов продукции. Для декларации и отказного письма достаточно заочных документальных проверок.
Чтобы понять, какой из этих документов нужен именно для вашего товара, есть два пути:
- Изучить регламенты самостоятельно.
- Позвонить в сертификационный центр и узнать, что нужно для вашего товара.
Изучить регламенты самостоятельно. Придется прошерстить много документов и внимательно во всем разобраться.
1. Изучить технические регламенты Таможенного союза и поискать там свою группу товаров.
2. Если регламента нет — изучить перечни продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия.
3. Если ваш товар есть в регламентах или перечнях, там будет написано, что нужно оформить: сертификат или декларацию соответствия.
Пример из технического регламента о безопасности игрушек: на такие товары нужна сертификация
Если продукции в техрегламентах и едином перечне нет, для товара достаточно будет оформления отказного письма.
Возможна еще добровольная сертификация, но это длинный и трудозатратный процесс, поэтому большинство предпринимателей ограничивается отказными письмами.
Примеры товаров с разными требованиями к подтверждению соответствия:
| Нужен сертификат соответствия |
Нужна декларация соответствия | Достаточно отказного письма |
|---|---|---|
| Детские принадлежности и игрушки, батареи отопления, презервативы |
Косметика, бытовая химия, кухонная посуда, корма для животных |
Бижутерия, сувениры, канцтовары, спортивный и садовый инвентарь |
Узнать в сертификационном центре. Второй путь намного короче: можно позвонить или написать письма в несколько сертификационных центров и узнать, какой вид документа нужен на ваш товар. Возможно, вам ответят не везде, но несколько компаний проинформируют вас, нужна ли декларация или сертификат на вашу продукцию или достаточно отказного письма.
Обязательно обратитесь сразу в 3—4 центра — так вы проверите информацию в нескольких источниках. Дальше в одной из этих организаций можно заказать сертификат, декларацию или отказное письмо для торговли.
Кто выдает отказные письма
Если вы перепродаете товар, который покупаете у поставщика, нужно запросить отказное письмо у изготовителя — он обязан предоставлять его по запросу.
Если производите продукцию сами, письмо можно оформить в аккредитованном сертификационном центре.
Чтобы выбрать сертификационный центр, рекомендуем зайти на сайты нескольких компаний из поисковой выдачи и сравнить цены, сроки, отзывы и опыт работы. Выберите 3—4 организации, которые подойдут вам по этим критериям, и проверьте их.
Как проверить аккредитацию центра:
- Найдите на сайте организации ее реестровый номер в формате RA.RU.12АB34. Обычно он находится в разделе «О компании», «Контакты» или в подвале сайта.
- Вбейте этот номер на официальном сайте реестра аккредитованных лиц.
- Проверьте полномочия компании на сертификацию продукции.
Сайт Росаккредитации долго думает, но в итоге выдает нужную информацию
Как оформить отказное письмо
Оформить такое письмо самостоятельно нельзя — его может выдать только аккредитованный сертификационный центр.
Для получения отказного письма нужно собрать документы и отправить их экспертам курьером или по электронной почте.
Вот какие документы понадобятся:
- заявка по образцу сертификационного центра;
- карточка организации-заказчика, где указаны название, реквизиты, юридический адрес и ФИО руководителя;
- наименование товарной группы и конкретного товара, на который нужно получить отказное письмо;
- техническое описание продукции, код ОКП или ТН ВЭД;
- для импортной продукции — контракт или инвойс.
Обычно эта услуга стоит от 3000 ₽ и занимает 1—2 дня. Для отказного письма не нужно проводить исследования образцов изделий. Эксперт принимает решение на основании документов, которые вы предоставите, общих регламентов и норм законодательства.
Готовое письмо можно получить лично в сертификационном центре, через курьера или заказным письмом по почте.
Как выглядит отказное письмо на продукцию
Для отказного письма нет утвержденного формата. Обычно его распечатывают на фирменном бланке сертификационного центра, заверяют печатью и подписью эксперта.
Текст составляют в произвольной форме, но в нем должны быть указаны обязательные сведения:
- название и реквизиты организации, выдавшей документ;
- название компании-заказчика;
- исходящий номер письма и дата его составления;
- наименование продукции, код ОКП или ТН ВЭД;
- информация о том, что для указанной продукции не требуется сертификация и декларирование, со ссылками на законодательство и регламенты;
- срок действия документа.
Вариант отказного письма
В один документ можно включить любой список продукции, но его держателем может быть только одна организация или индивидуальный предприниматель.
Отказное письмо действует бессрочно, пока не изменятся нормативные акты и регламенты, на основании которых оно составлено. Перечни товаров, подлежащих декларированию и сертификации, обновляются ежегодно, поэтому раз в год продавцу нужно перепроверять, не изменились ли требования к сертификации его продукции.
Что будет, если не оформить отказное письмо
Несмотря на то что маркетплейсы не запрашивают при регистрации сертификаты, декларации и отказные письма на продукцию, продавцы должны быть готовы предоставить эти документы в любой момент. Чаще всего это требуется по запросу покупателя, который сомневается в качестве товара.
Выдержка из правил использования портала Wildberries
Получить отказное письмо нужно до начала продажи товаров, а не после требования покупателя, маркетплейса или Роспотребнадзора. Если сделать наоборот — оформить письмо уже после размещения товара, — это считается нарушением. Получается, что на протяжении времени продавец работал без необходимых документов о безопасности товара.
За это нарушение продавцу придется возместить маркетплейсу все понесенные убытки, штрафы, компенсации и издержки. В некоторых случаях аккаунт поставщика могут заблокировать.
Выдержка из оферты Wildberries
Помимо санкций от маркетплейса продавец может получить штраф и от Роспотребнадзора. За нарушение порядка продажи продукции без сертификата соответствия ИП могут оштрафовать на 20 000—40 000 ₽, компанию — на 100 000—300 000 ₽.
Нужны ли сертификаты на ткани?
Нужен ли сертификат на ткань? Кому необходимо будет получить его в обязательном порядке, и что для этого потребуется? Подробно рассказывают и объясняют сложные моменты эксперты компании «ЛенТехСертификация».
Оглавление
Подтверждение соответствия в зависимости от типа ткани
Для того, чтобы определить, требуется ли обязательная сертификация продукции, для начала нужно понять, к чему именно она относится. Большинство видов тканей достаточно будет задекларировать в системе Технических регламентов Таможенного союза (далее ТР ТС). Если ваша продукция попадает в перечень товаров, на которые действуют данные регламенты, получение декларацией становится обязательным условием ее производства и реализации на территории стран ТС.
Под обязательное декларирование попадают:
- Хлопчатобумажные готовые ткани. Ситец, бязь, сатин, ворсовая, подкладочная, тарная, суровая ткань, ткани марлевых и паковочных групп, мерный лоскут хлопчатобумажных тканей.
- Перевязочные средства, хирургические материалы и медицинская марля.
Для декларирования тканей из второй группы необходимо будет иметь действующий сертификат СМК или протоколы испытаний продукции из аккредитованной лаборатории!
На некоторые виды тканей необходимо будет получать также пожарный сертификат. Он будет необходим следующим видам продукции:
Еще один документ, который обязательно нужно будет оформить — это свидетельство о регистрации. Данное правило распространяется на все ткани, попавшие в Единый перечень, утвержденный комиссией ТС. Для части из них необходимо будет также оформить экспертное заключение.
Какие сертификаты можно оформить добровольно?
Добровольно мы можете оформить ИСО9001 (он же сертификат СМК), Европейский сертификат (он понадобится для реализации продукции на территории Европейского союза), а также можете получить ряд документов в системах сертификации по международным стандартам.
Зачем все это нужно? Если мы говорим о производстве и реализации продукции в России, то любой дополнительный сертификат — это ваше конкурентное преимущество. Причем не только перед покупателями, но и в тендерах. К вам более серьезно относятся потенциальные партнеры, вам больше доверяют финансовые организации.
С реализацией за рубежом все еще проще — никто не посмотрит в вашу сторону, если на руках будут исключительно российские сертификаты! Даже если в ряде стран вы сможете реализовывать продукцию без получения документов о соответствии, шансы ваши на успех будут гораздо ниже, чем у тех, кто озаботился сертификацией.
Как проходит процедура?
Любое подтверждение соответствие проходит по основному принципу:
- вы подаете необходимый пакет документов;
- отбираете образцы продукции;
- образцы проверяются в лаборатории в установленном порядке;
- протокол испытаний передается в сертификационный орган, который принимает решение о выдаче сертификата или отказе заявителю.
При некоторых сертификационных схемах необходимо также пройти аудит производства.
Основная разница между сертификацией и декларированием в том, что при получении сертификата необходимо следовать строгому порядку на каждом этапе, включая обязательное использование аккредитованной лаборатории. При декларировании вы сами выбираете где проводить исследования, но и ответственность за достоверность данных уже не делится между заявителем и сертификационным органом, а полностью ложится на ваши плечи.
Самостоятельно или нет?
Вы можете пройти процедуру сертификации или декларирования самостоятельно или обратиться за помощью к профессионалам. Какой смысл обращаться к кому-то, если можно обойтись собственными силами?
Дело в том, что процесс подтверждения соответствия быстро и легко проходит только с участием опытного человека. Необходимо изучить все требования технических регламентов или других сертификационных систем, правильно собрать пакет документов и отобрать образцы, подготовить производство к аудиту. Все это с непривычки не только отнимает много времени, но и может привести к ошибкам, из-за которых процедуру придется начинать заново.
Как оптимизировать получение подтверждающих документов на ткани?
Лучший способ сэкономить свои силы, время и нервы — это обратиться к профессионалам. Мы приглашаем за получением декларации на ткани или другую легкую промышленность к нам, в компанию «ЛенТехСертификация»!
Почему нам доверяют?
- Более 9 лет на рынке. Наши эксперты знают все особенности сертификационных систем и конкретных регламентов.
- Работаем только легально. Документ обязательно заносится в Росреестр.
- Страхуем от форс-мажоров. Готовы вернуть деньги, что подтверждается в договоре.
Позвоните нам по номеру телефона, указанному на сайте или заполните форму обратной связи, чтобы мы могли сориентировать вас по точной стоимости и рассказать, как начать сотрудничество!
Узнать сроки и стоимость получения документов
Мы свяжемся с вами в течение 15 минут
Задать вопрос Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.