Разнотон тканей, должна ли вернуть оплату и забрать товар обратно?

Такая ситуация. Клиент купил диван с торгового зала, позже дозаказал кресла. Кресла по тону ткани отличаются от дивана, т.к из разных партий. Клиент без звонка привез и выгрузил кресла обратно. Что делать? Должна ли я вернуть деньги за кресла? На что ссылаться? Не могу найти инфо про разнотон тканей из разных партий. Буду рада совету.
Ответы на вопрос:

Необходимо смотреть договор купли-продажи.
Если на дополнительные кресла оформлялся отдельный договор и там оговорена вероятность разнотона-договор выполнен надлежащим образом.
Если клиент сообщал Вам о том, что тон ткани должен быть идентичен первому и Вы с этим согласились-это несоответствие товара целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В том случае если информация о расцветке была донесена до потребителя и в договоре купли-продажи прописано, что предмет договора мебельный гарнитур или комплект (состоящий из нескольких изделий) , Вы можете отказать в возврате или обмене. Это на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, утвердившего «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и Ст. 25 ФЗ о защите прав потребителей. Также основанием для отказа может быть несохраненный товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Что такое разнотон мебельной ткани?
Часто в текстильной индустрии можно услышать такое слово как «разнотон». Обычно, под разнотоном подразумевается различие в цвете/оттенках между поставляемыми партиями тканей и производственными образцами. Природа данного явления, зачастую, заключается в способе окрашивания обивочной ткани.
Существует несколько способов покраски однотонной мебельной ткани.
Наиболее распространенный способ окрашивания ткани – когда тканое полотно производится из пряжи натурального цвета, а затем, с помощью специальных пигментов и оборудования обивку красят в нужный цвет.
В альтернативном варианте, сначала окрашивают пряжу, а затем из цветных нитей производится мебельная ткань. С помощью такого метода, при смешении волокон различной окраски, можно добиться «меланжевых» цветов и интересных глубоких оттенков.
Окрашивание ткани в рулонах
В данном случае в пряже используются нити натурального или белого цвета. После того, как рулоны ткани произвелись, они переходят в своем естественном цвете в красильни, где в специальных бассейнах или чанах текстилю придают нужный цвет с помощью красителей. Затем на проходных аппаратах происходит окончательная обработка ткани, мыловка его и промывка. Мокрую ткань, выходящую с красильных и промывочных машин, сушат с помощью специальной отжимки и сушильных барабанов.
Такой способ крашения популярен, благодаря своей дешевизне и стандартизации, он требует меньших затрат труда, а потери на угарах ниже. Однако, несмотря на ряд преимуществ, ткани, которые красятся в рулонах, больше отличаются по тону от партии к партии, из-за трудностей попадания краски на стыках пряжи.
Окрашивание пряжи
В данном варианте, после того, как белые или натуральные волокна были закручены в пряжу, они отправляются в красильню. Крашение происходит, когда нити наматываются на конусы и помещаются в трубы с высоким давлением, под действием которого наносится цвет. После высыхания, пряжа используется для производства ткани.
Такой метод крашения имеет свои преимущества. Во-первых, в данном случае волокна прокрашены лучше и ровнее. Во-вторых, только таким способом можно получить определенные сорта и цвета текстиля. Однако, некоторые операции окраски уменьшают пригодность ткани к прядению.
В процессе окрашивания партии пряжи или ткани, цвету присваивается идентификационный номер, в котором записаны пропорции конкретной полученной цветовой формулы. Однако, несмотря на то, что каждый раз используются одни и те же красители, может возникать заметный разнотон, особенно в случае окрашивания тканей в рулоне.

Изображение: Как выглядят идентификационные номера окрашенной пряжи
Что же такое разнотон и от чего он зависит?
Температура при крашении, время окрашивания, другой источник воды, а также человеческий фактор способствуют незначительным изменениям в оттенке между разными партиями покраски. Разница может быть и едва уловимой , и заметной не вооруженным глазом. Отраслевые стандарты допускают до 6% разницы в тоне от партии к партии.
Читайте также: Канзаши изготовление из ткани
Из-за таких особенностей производства, важно всегда правильно рассчитывать потребность ткани при заказе, чтобы избежать в дальнейшем разнотона в одном изделии.
Для этого, следуйте одному простому правилу: заказывайте необходимый метраж мебельной ткани с учетом + 5%.
Если Вам все же не хватило заказанной ткани, специалисты компании ЭДЕН всегда готовы приложить все усилия, чтобы решить Вашу проблему.
- Вам необходимо сообщить менеджеру по работе с клиентами дату заказа, номер расходной накладной, название и цвет ткани, а также метраж. Мы храним все данные по заказам, которые отправляются нашим клиентам.
- Менеджер проверит остатки на складах, после чего, сможет сообщить есть ли в наличии ткань с той же партии.
- Если ткань с той же партии есть в наличии на складе, то можете быть уверены, что получите отрез, соответствующий Вашему первоначальному заказу
- Если же данной парии нет уже в наличии, то Вы можете передать образец или чехол изделия, наша команда контроля качества сделает все возможное, чтобы найти отрез в тон. Но стоит всегда помнить, что может быть небольшой разнотон в рамках отраслевых стандартов.
Заказывайте правильный метраж ткани, чтобы сэкономить время и избежать возможных проблем.
Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом:
Ткань мулетон: плюсы и минусы материала
Мулетон – ткань, отличающаяся гипоаллергенностью. Вещи, изготовленные из этого материала, отлично подходят для грудничков со склонностью к аллергии.

История происхождения
История плотной ткани началась еще в 17 веке. Спор на тему происхождения мулетона не прекращается до сих пор. По одной из версий название ткани происходит от французского слова «mollet». Оно отлично характеризует мягкую текстуру полотна.
По другой версии, название материала созвучно с английским городом Мелтон. Он служил центром переработки шерстяных волокон. Поэтому, согласно второй версии, именно этот город дал название популярному материалу.
Изначально мулетон состоял преимущественно из шерсти. Материал пряли из меланжевой ткани саржевым способом. Ткань считалась достаточно дорогой. Поэтому далеко не все слои населения могли позволить себе приобретение мулетона.

Популярность материала начала стремительно увеличиваться в 18 веке. В этом можно убедиться, глядя на изображения высокопоставленных лиц тех времен. Мулетон применяли для шитья верхней одежды мужчин, детей, представительниц прекрасного пола.
В процессе модернизации хлопок заменил шерсть. При этом основной принцип полотняного плетения остался неизменным. Усовершенствованный материал стал служить основой для изготовления одеял, покрывал (помимо предметов одежды).
Состав ткани и свойства
По составу мулетон принято подразделять на три вида:
- синтетический. Верхний слой такого полотна состоит из 100 % полиэстера;
- комбинированный. Верхний слой подобной ткани выполняется из полиэстера и хлопкового волокна. Их процентное отношение может быть различным (50х50, 20х80 и т. д.);
- натуральный. Верхний слой такого качественного материала изготавливается из качественного хлопкового волокна, без добавления синтетики.

По особенностям внешнего вида различают мулетон:
Существует и классификация материала по назначению. По этому критерию выделяют портьерный и скатертный мулетон. Последний используется для защиты столешницы от влаги.
Применение: что шьют из ткани
Ткань отлично подходит для пошива:
- массажных чехлов для специализированных медицинских учреждений;
- непромокаемых пеленок;
- наматрасников.
Непромокаемая ткань мулетон аквастоп обеспечивает 100 % защиту спального места ребенка от промокания. Махровая поверхность, сделанная из качественного хлопка, отлично впитывает влагу, поддерживает максимально комфортную для малыша температуру. При использовании изделий из ткани мулетон не создается «парникового эффекта».

Преимущества и недостатки
Материалу присущи перечисленные ниже достоинства:
- прочность. Благодаря специфике плетения ткань устойчива к механическому воздействию, истиранию;
- мягкость. Короткий, плотный ворс приятен на ощупь;
- сохранение тепла;
- гигиеничность. Ткань отлично пропускает воздух, хорошо впитывает влагу;
- сохранение первоначальной формы. Изделия из мулетона демонстрируют низкие показатели сминаемости;
- безопасность. Вещи из мулетона крайне редко вызывают аллергическую реакцию;
- легкость в окрашивании. Это обеспечивает богатую цветовую гамму изделий.
Мулетон пропускает не только влагу, но и мельчайшие частицы пыли. Поэтому матрас, помещенный в подобный чехол, никогда не станет «пылесборником».
Читайте также: Обработка кромки ткани вручную
К недостаткам ткани мулетон некоторые пользователи относят сложность ухода. Материал подвергается очищению исключительно в деликатном режиме. Кроме того, синтетическое полотно может электризоваться.
Тонкости выбора наматрасника из мулетона
При выборе наматрасника из мулетона стоит обращать внимание на следующие параметры:
- размер изделия. Для матраса высотой 20 см рекомендуется приобрести наматрасник с бортом 27 см. Запас в 7 см позволит защитить боковины изделия, обеспечивая его жесткую фиксацию;
- резинка. Это важный атрибут наматрасника с бортом. Именно он не дает изделию съезжать. Многие производители вшивают резинку исключительно по краям матраса. Но многие покупатели предпочитают покупать изделия, у которых она прошита по всему периметру. Это позволяет хорошо зафиксировать матрас с четырех сторон.

Уход за тканью
При уходе за изделиями из ткани мулетон стоит придерживаться таких рекомендаций:
- наматрасник из этого материала стирают отдельно от вещей, имеющих молнии, кнопки и прочие жесткие выступающие детали;
- при уходе за мулетоном рекомендована машинная стирка в деликатном режиме (или ручная стирка) при температуре не более 30 градусов;
- одежду не следует подвергать прямому воздействию солнечных лучей;
- крайне нежелательно использование отбеливателей, в составе которых содержится хлор, при стирке вещей из мулетона.
Обратите внимание! Глажку изделий из мулетона проводят с изнаночной стороны. При стирке подобных вещей допустим отжим на минимальных оборотах.
Мулетон – износостойкая, прочная ткань, изначально предназначенная для изготовления теплых предметов одежды. Соблюдение рекомендаций по уходу за одеждой из этого материала значительно продлевает срок ее эксплуатации.
⭐Что такое разнотон ткани? Как состыковать рисунок в изделии? Износоустойчивость ткани.
Подбирая новую обивку для старого дивана вероятнее всего это слово вы услышите от консультанта, особенно если реставрировать планируете только часть дивана. Под этим понятием подразумевается небольшое отличие в цвете между сравниваемыми образцами материала.
Почему так получается? — спросите вы. Ответ кроется в способе окрашивания ткани и технологии ее производства. Существует два наиболее распространенных способа окрашивания тканей — речь пойдет об однотонных тканях.
Наиболее распространенный способ — окрашивание готового полотна при помощи красящих пигментов на специальном оборудовании.
Второй способ заключается в окрашивании отдельных нитей в определенный цвет. После чего из этих нитей производится мебельная ткань. Этот метод окраски хорош тем, что таким образом можно достичь необходимой глубины цвета материала и получить ткани меланжевых цветов. В изделии такие ткани смотрятся шикарно.

Такие мебельные ткани как рогожка или микро-рогожка как раз и производятся путем смешивания нитей разных оттенков. Цветовая формула, полученная в процессе производства мебельной ткани, содержит в себе пропорции красителей для достижения необходимых цветовых оттенков. Однако, в процессе окрашивания тканей, особенно это касается готового полотна в рулоне, может наблюдаться разность в оттенке или иначе говоря — разнотон.
Существует много производственных факторов влияющих на цвет материала — температура, время окрашивания, человеческий фактор, качество воды или красителей. Все это способствует незначительным отклонениям в цвете готового продукта. Производители допускают разницу в тоне до 6% от партии к партии. Эта особенность вынуждает правильно рассчитывать необходимое количество ткани при заказе для избежания разности тонов в одном изделии. Придерживайтесь простого правила: покупайте ткани с небольшим запасом в 5%.
Если у вас возникли какие-то вопросы по тканям или их типам — задайте их нам. Специалисты INTSTYLE в кротчайшее время ответят на них.
Как быть если ткань в изделии меняется не вся, а только часть?
Вероятность того, что подберете материал и он будет совпадать тон в тон с вашим — очень мала. Более того это практически не реально. За годы эксплуатации материал слегка меняет тон: затирается, выгорает под действием ультрафиолета. И ко всему прочему, разница тона от партии к партии сводит процесс подбора цвета к пустой трате времени и огорчению.
Выход из ситуации заключается в подборе контрастного цвета или цвета сочетаемого с изначальным образцом. Пожалуй это будет единственно верный вариант. Таким решением вы:
- экономите время и деньги
- существенно ускорите процесс ремонта мебели
- оградите себя от проблем с возвратами
Обратите внимание, что материалы приобретенные на отрез обмену или возврату не подлежат, кроме случаев брака или ошибочно отправленной другой ткани.
Читайте также: Рукавицы yukon цвет хаки ткань finlandia
Как правильно стыковать рисунок мебельной ткани.
Уверен вы не раз встречали в магазине или просто в интернете красивый диван, кресло или стул в узорчатой обивке и вряд ли задумывались насколько непросто достичь такого результата. На самом деле совсем не просто совместить на швах узор или рисунок ткани так, чтобы мебель выглядела красиво и стильно.

“Как правильно стыковать рисунок ткани” — подумайте об этом еще до покупки ткани. Хорошо если у вас под рукой будет чертеж или раскладка кроя — это существенно упростит задачу. На крайний случай, даже простенький эскиз у вас должен быть. Обивочная ткань с узором в клетку, полоску или с каким-то крупным красивым рисунком или принтом, может украсить вашу мебель, но при работе с такими тканями нужно быть внимательным и придерживаться некоторых простых правил:
Любой рисунок или узор, особенно с крупными деталями, старайтесь центровать на лицевой части.
Нарисуйте макет или эскиз раскладки материала. Если ткань уже куплена можно разложить ее поверх дивана. Так вы сможете прикинуть, как изделие будет выглядеть в готовом варианте и отметить места стыковки рисунка или узора на швах.
Таким же образом подбираем узор для остальных элементов дивана.
Но, в конечном итоге, вы все же столкнетесь с тем, что на определенных участках рисунок не стыкуется четко, а после раскроя останется куча обрезков ткани, которые сгодятся разве что на пуфик, и то, материал придется сшивать с частей. Из этого следует — ткани с узором или принтом нужно заказывать с запасом и больше чем однотонной обивки.
На что еще важно обратить внимание при покупке ткани с рисунком или узором, так это на направление рисунка в рулоне. Принт в мебельной ткани может располагаться как вдоль так и поперек рулона. Перед покупкой ткани уточняйте направление рисунка, это поможет правильно расположить детали на раскрой и не ошибиться.
Расположение рисунка вдоль рулона означает, что паттерн расположен вертикально и повторяется на всей длине рулона без ограничения по ширине, но высота рисунка при этом не более 140-150см.

Расположение рисунка поперек рулона означает, что паттерн ограничен шириной рулона (140-150см) и повторяется по длине рулона через каждые 50-70-100см в зависимости от высоты рисунка. Встречаются узоры без ограничения по высоте.
Если у вас возникли какие-то вопросы по тканям или испытываете сложности с подбором — напишите нам. Специалисты INTSTYLE в кротчайшее время ответят на ваши вопросы.
Тест на истираемость Мартиндейла
Доводилось ли вам слышать об износоустойчивости обивочных тканей и как ее измеряют? В характеристиках ткани часто встречаются надписи “30 000 циклов по Мартиндейлу” — что это может означать? Этот показатель будет важен при выборе обивочного материала для мебели в квартиру или общественное место. Для мебели в кафе или ресторан выбирают ткани с большим показателем износоустойчивости.
Что собой представляет тест на истирание и как его проводят? Образец ткани фиксируют на поверхности специальной машинки и при помощи диска с шерстяной прослойкой или наждачной бумаги, начинают тереть по поверхности ткани с определенным усилием по траектории в виде восьмерки. Один такой обход принимается за значение в 1 цикл. Подсчитывается количество циклов до момента разрыва или протирания материала.

Какой должна быть износоустойчивость ткани?
Ткань с показателем износоустойчивости в 20000 циклов можно смело использовать для обивки гостевого дивана. На мебель, которая используется не так часто, а именно: стулья, пуфы, лавки, изголовья кровати, можно использовать ткань с показателем износоустойчивости 12000 циклов. Ткани с показателями 30000 циклов и более могут использоваться в жилых помещениях, но чаще свое применение находят в мебели коммерческого назначения.
Поэтому, когда перед вами будет стоять вопрос выбора мебельной ткани руководствуйтесь этими простыми правилами:
- нечастое использование мебели в жилых помещениях — подойдут ткани износоустойчивостью от 12000 до 15000 циклов
- средняя частота использования мебели — от 15000 до 20000 циклов
- частое использование — 20000 и более циклов
- использование мебели в общественных местах — 35000 и более циклов.
- Свежие записи
- Балкон в многоквартирном доме: является ли он общедомовым имуществом?
- Штраф за остекление балкона в 2022: что это и как избежать наказания
- Штраф за мусор с балкона: сколько заплатить за выбрасывание окурков
- Оформление балконного окна: выбираем шторы из органзы
- Как выбрать идеальные шторы для маленькой кухни с балконом
