Десять причин смотреть и участвовать в Прямой линии с Путиным
20 июня состоится Прямая линия с президентом России Владимиром Путиным. Глава государства отвечает на вопросы граждан с 2001 года (программа не выходила всего дважды: в 2004 и 2012 годах). В этом году Прямая линия станет 17-й по счету.
Это не только возможность для граждан напрямую обратиться к президенту страны. Как признавался сам Владимир Путин в 2017 году, такой формат нужен ему самому, чтобы знать, что происходит на местах.
«А в регионах вообще мы часто не дотягиваемся, даже не знаем иногда, что там происходит. Это плохо, конечно, надо знать все, но для этого мы и проводим сегодняшнее мероприятие — ежегодные конференции и прямые линии, как бы их ни ругали и не говорили, что они носят формальный характер. Это не так. Вот это и есть обратная связь, когда люди напрямую могут добраться до первых лиц государства», — сказал Путин на большой пресс-конференции в четверг.
Он добавил, что когда уже возникает проблема, тогда «включается так называемое ручное управление», которое призвано систематизировать эту работу.
«Политика Сегодня» приводит 10 причин, почему стоит смотреть и участвовать в Прямой линии 20 июня.
1. Возможность решить свою личную проблему
Собственно, именно за этим президенту звонят и пишут большинство. Бывает, что проблема решается в течение нескольких часов после звонка на Прямую линию, как случилось в 2018 году с многодетным отцом из Иванова Дмитрием Верховских. Мужчина пожаловался президенту, что банк не снижает ипотечную ставку с 13% до льготных 6% потому, что льгота согласно постановлению правительства положена только в случае рождения второго или третьего ребенка. А в семье Верховских — уже трое малышей. Дмитрий предложил изменить формулировку в законе.Через пару часов к семье Верховских приехал врио губернатора Станислав Воскресенский, который распорядился организовать региональную адресную помощь ипотечным заемщикам по ставке 9- 9,5%, пока будут вноситься изменения на федеральном уровне.
2. Помочь не только себе, но и соседям
В 2008 году до Путина, который в то время занимал должность премьер-министра, дозвонилась восьмилетняя Даша Варфоломеева из бурятского поселка Тугнуй. Девочка попросила платье «как у Золушки». В итоге Даша с сестрой и мамой получили приглашение в Кремль на новогоднюю елку, а затем встретились лично с Путиным в резиденции в Ново-Огарево. Без журналистов премьер расспросил маму Даши, как в реальности обстоят дела в селе. После чего в короткий срок в Тугнуе построили детские площадки, разбили парк, возвели образовательно-культурный комплекс: детский сад, амбулатория, спортзал и школа на 150 мест.
3. Возможность изменить несовершенные законы
В 2016 году народный артист РФ Константин Хабенский озвучил президенту проблему: в реанимацию не пускают родственников пациентов, за исключением родных детей. Тогда как для самого человека, находящегося в отделении интенсивной терапии крайне важно чувствовать рядом близкого человека.
В мае 2019 года закон, разрешающий родственникам посещать близких в реанимации, был подписан. Право на посещение отделения реанимации и интенсивной терапии получили родственники и другие члены семьи, а также законные представители пациента.
Другой пример из лета 2018 года, когда на всю страну гремело «дело Мотузной», обвиняемой в экстремизме за репосты в «ВКонтакте». Писатель и депутат Госдумы Сергей Шаргунов призвал президента обратить внимание на случаи, когда правоохранительные органы преследуют людей за репосты в соцсетях, доходя «буквально до маразма».
Владимир Путин заявил, что нужно определиться с самим понятием и «не доводить до абсурда».
В декабре того же 2018 года президент подписал законы, частично декриминализирующие ст. 282 Уголовного кодекса («Возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства»).
4. Добиться отставки неэффективных руководителей.
Путин прямым текстом никогда не увольнял губернаторов во время эфиров. Как правило, чиновники все понимают сами. Так было во время самой первой линии в 2001 году: после звонка пятиклассника из города Усть-Кута Иркутской области Павла Цветкова, который рассказал, что его школа уже три недели закрыта из-за отсутствия тепла, пост покинул мэр города. Саму школу, к слову, отремонтировали через полтора месяца.
Не последнюю роль в проигрыше на выборах губернатора Владимирской области Светланы Орловой сыграла Прямая линия-2018. Жители пожаловались президенту на закрытие детского отделения в городе Струнино, где проживает около 30 тысяч человек. Глава региона Светлана Орлова, которую в режиме телемоста вывели в эфир, заявила, что в Струнино все учреждения работают. Но владимирцы тут же опровергли ее слова: «Сказали, не закрыто оно, но оно не работает, оно закрыто. Детей не принимают, мы ездим в Александров».
5. . остальных держать в тонусе
Как правило, за эфир глава государства успевает ответить на 60-70 вопросов, тогда как число обращений часто превышает миллион, а то и два. Все вопросы систематизируются и направляются в соответствующие ведомства. А с 2017 года жалобы жителей конкретного региона еще и собираются в специальную «зеленую папку», которую президент вручает на личных встречах с главами регионов. Примета: встреча с Путиным становится ближе для тех губернаторов, откуда обращений больше.
«Зелёная папка Путина»: Мы присутствуем при рождении бренда мирового уровня pic.twitter.com/5AAWjWZefu
Псковский губернатор испугался Зеленой папки на столе Путина. Турчак: Знаменитая Зелёная папка? Путин: Она уже знаменитой стала? Хорошо! pic.twitter.com/wX48CUdjri
6. Напомнить чиновникам о себе
Потребовалось 16 Прямых линий для того, чтобы на местах начали решаться проблемы без прямого указания президента. Как отметил пресс-секретарь главы государства Дмитрий Песков, в нынешнем году складывается позитивная тенденция.
«В этом году все начинает сдвигаться с мертвой точки до озвучивания президенту. То есть, стоит только телеканалу показать вопрос, и местные власти уже начинают принимать какие-то меры», — сказал Песков он в эфире Первого канала.
Например, Следственный комитет РФ объявил о проверках обращений из Калужской области, где не оказали медпомощь ребенку с онкологией, из Белгородской области о многолетнем отсутствии питьевой воды в домах, из Красноярского и Хабаровского краев от обманутых дольщиках. Взят под стражу директор завода под Белгородом, работники которого пожаловались на невыплату зарплаты.
7. Возможность получить долгожданный подарок
В 2015 году, благодаря помощи Путина, жительница Ростова Елена Фадеева получила в подарок от мужа собаку. Полковник в отставке Борис Фадеев отказывался заводить щенка до последнего, но спорить с главнокомандующим не стал.
На Прямую линию обратилась подруга Фадеевой. Женщина попросила главу государства, чтобы он приказал Борису Фадееву «разрешить жене собаку». Путин ответил, что приказать не может, но попросил.
«Давайте мы его попросим просто, скажем: «Борис, пожалуйста, будь добр, разреши жене купить собаку». Тем более это дело доброе и укрепляет семью наверняка», — сказал президент.
В итоге на день рождения Елена Фадеева получила щенка корги и назвала его Гошей.
8. Возможность прославиться
В 2016 году неожиданная слава свалилась на 70-летнюю жительницу поселка Магдагачииз Амурской области Зинаиду Федоровну Строкову, или бабу Зину, как представилась она президенту Путину. Пенсионерка ничего не просила и не жаловалась. Она лишь набрала смс: «Долгих лет жизни вам. Баба Зина». Ее сообщение Путин заметил и прочитал вслух в конце прямой линии.
Как потом рассказывала Зинаида Федоровна в многочисленных интервью, она не стала задавать вопрос, потому что президент уже достаточно отвечал по темам ЖКХ, здравоохранения, образования, культуры.
«А я вот именно захотела пожелать ему здоровья, долгих лет жизни, так как мне Владимир Владимирович нравится – какой он политик и президент», — признавалась пенсионерка.
И планировала написать какое-нибудь пожелание и на следующую Прямую линию.
9. Прорекламировать свой бизнес
В 2005 году фермер из Белгородской области Игорь Горягин на прямой линии рассказал, что урожай, собранный с трех тысяч гектаров его пашни, «лежит в складах» и не востребован. Звонки от желающих купить зерно посыпались фермеру сразу после эфира.
Аналогичная история произошла с «Вятским квасом». Правда, жалобу на то, что напиток не берут крупные торговые сети, озвучили Путину не на Прямой линии, а на большой пресс-конференции в 2014 году. Но после этого дела на пивоваренном заводе «Вятич» пошли в гору — поставки начались в Германию и США.
10. Чтобы улучшилось настроение
Как отмечают политологи, одной из главных задач Прямой линии с президентом остается повышение социального оптимизма.
«Это возможность продемонстрировать людям, что ситуация в стране на контроле у президента, что курс развития неизменен, что повестка – это повышение благосостояния людей, уровня и качества их жизни, для чего задействуются все экономические рычаги», — считает руководитель «Политической экспертной группы» политолог Константин Калачев.
Прямая линия с Владимиром Путиным начнется 20 июня в 12.00 по московскому времени. Задать свой вопрос можно вплоть до конца программы несколькими способами:
1. на сайте moskva-putinu.ru (москва-путину.рф). Там же можно отправить видеовопрос.
2. по телефону 8-800-200-40-40. Абоненты российских сотовых операторов могут отправить бесплатные СМС и ММС-сообщения на номер 0-40-40.
3. через мобильное приложение «Москва-Путину». Его можно бесплатно скачать в Google Play или App Store. Пользователи приложений смогут выйти в прямой эфир.
4. через соцсети. Написать сообщение можно в официальной группе «ВКонтакте» , также можно отправить вопрос на странице «Прямая линия с Владимиром Путиным» в «Одноклассниках».
Транслировать общение президента с гражданами будут «Первый канал», «Россия 1», «Россия 24», «НТВ», «ОТР», «МИР», радиостанции «Маяк», «Вести FM» и «Радио России», а также соцсети.
Обращения по социальной тематике преобладали во время «Прямой линии с Владимиром Путиным»
Добрый вечер, в эфире программа «Толстой. Воскресенье». Я, Петр Толстой. Сегодня мы расскажем вам только о главных событиях минувшей недели и обсудим их последствия с нашими гостями.
Главное событие этой недели — «Прямая линия с Владимиром Путиным». За все время работы горячей линии на нее поступило более 2,5 миллионов вопросов. Главная задача такого формата — на примере миллионов конкретных проблем нащупать болевые точки и слабые места, понять и прочувствовать пульс страны, пульс общества.
Президент в очередной раз подчеркнул: никакие вопросы о судьбах конкретных людей не могут быть мелкими. Мы все вместе должны делать свою жизнь лучше и только тогда у нас все получится.
Проблемы, на которые люди жаловались Владимиру Путину, часто начинали решаться сразу после «Прямой линии», а порой во время или же до нее. В идеале, конечно, было бы вместо — разговор с главой государства все-таки не жалобная книга на бездействие местных властей. У президента даже спросили, зачем он занимается решением частных, как было написано, «мелких» вопросов.
«Если они касаются судеб конкретных людей, то я не считаю их мелкими», — подчеркнул президент России.
Низкий уровень доходов и некачественное здравоохранение, плохие жилищные условия и трудные жизненные ситуации. Социальная тематика преобладала на «Прямой линии». Пожарный из Калининграда рассказал, что в их работе уровень риска — высокий, а уровень зарплаты — нет.
«12-13 тысяч рублей. У меня, как командира отделения, 16 тысяч рублей. На такую зарплату сейчас по нынешним ценам прожить невозможно, нам приходится работать на двух, на трех работах, не находясь дома. Из-за этого рушатся семьи, работать в пожарных частях некому», — рассказывает Станислав Тукачкас.
«Решение принято, в этом году МЧС будет выделено 4,3 миллиарда рублей, что позволит поднять заработную плату таким сотрудникам МЧС, как человек, который здесь выступал, где-то до 24 примерно тысяч. И на следующий год предусмотрено двумя траншами по полугодию в четыре миллиарда, восемь миллиардов за год, соответственно, у него, например, зарплата должна вырасти где-то до 32 тысяч», — сообщает президент.
И средняя зарплата, и МРОТ растут. И это напрямую сказывается на реальных доходах десятков миллионов человек, напомнил президент. Индексация пенсий по старости в этом году более 7%, почти вдвое выше, чем уровень инфляции. Осенью пенсии вырастут и у военных. Повышение уровня жизни — главная цель экономической программы страны в целом и нацпроектов в частности. За нацпроекты министры отвечают лично.
«Когда люди должны почувствовать первые результаты национальных проектов?» — спросил главу государства ведущий «Прямой линии» Павел Зарубин.
«Это не тот случай, когда говорили в советское время, что нынешнее поколение советских людей будет жить при коммунизме. Что такое нынешнее поколение? Никому не было понятно. А потом объявили, что вместо коммунизма в Москве провели Олимпийские игры в 1980 году. Вот результаты должны чувствоваться уже сейчас, в этом году, в следующем и так далее», — пояснил глава государства.
Но не только в конкретных случаях надо разбираться, случаются и системные недочеты. Как, например, с льготной ипотекой для многодетных — 6%. В реальности она работает не так, как на бумаге. Почему, спрашивают у Владимира Путина.
«На 6% не переходят, в отношении кредитов, которые были ранее выданы, не пересчитывают. Да, это реальная ошибка правительства России, соответствующих структур. В чем она заключается? В том, что Минфин не выделил достаточных ресурсов для компенсации банкам на эти цели», — сообщил Владимир Путин.
По словам президента, дополнительные средства из Минфина уже направлены, и проблема будет решена.
Вопрос от молодой мамы из Подмосковья: пособие на ребенка до полутора лет 11 тысяч рублей. А как потом?
«Мы начали выплачивать деньги семьям, где появился первый и второй ребенок. В среднем это сегодня 10,5, уже около 11000 рублей. Мы будем увеличивать количество семей, которые получают эту меру поддержки, получают это пособие. Каким образом? С 1 января 2020 года распространим эту меру поддержки не только на семьи, где полтора прожиточных минимума на человека, а на те семьи, где два прожиточных минимума на человека. Мы будем выплачивать деньги семьям тоже по нуждаемости, в зависимости от дохода, которые имеют детей от полутора до трех лет, тоже в размере прожиточного минимума ребенка. Не решен только один вопрос. А именно каким семьям, с каким доходом? Я считаю для себя, и давно это решение принял, мы должны будем сохранить это на все семьи, в которых доход два прожиточных минимума», — разъяснил глава государства.
Часто в эфире звучали даже не вопросы — просьбы.
«От лица жителей всего третьего микрорайона мы просим Вас, пожалуйста, посодействуйте в строительстве школы и детского сада, и парка в нашем микрорайоне. У нас самый высокий уровень рождаемости в Красноярске, но с социальной инфраструктуры большие проблемы», — обратилась к президенту Ксения Бессонова.
Владимир Путин тут же дает распоряжение губернатору Красноярского края Александру Уссу: «Вы съездите там, поговорите с людьми обязательно, еще раз там побывайте, посмотрите, что нужно сделать для развития инфраструктуры социальной, о чем нас женщина просит».
Губернатор срочно собрал на выездное совещание главу города и депутатов. Осмотрели стройплощадку. И обещают уже даже не одну школу и не один детсад.
«Прямая линия» обладает хорошим стимулирующим эффектом во всех отношениях. У меня нет никаких сомнений в том, что появятся и вторая школа, и второй детский садик. А на самом деле появится и шикарный парк, который получит название «Прямой линии», — пообещал губернатор Красноярского края Александр Усс.
От частного — к общему. У Владимира Путина спрашивают, не пора ли помириться с Западом, чтобы сняли антироссийские санкции. Президент отвечает: «Мы ни с кем и не ругались, чтобы мириться». А у санкций оказалась и положительная сторона. Отечественная экономика перестроилась, и выяснилось: можем, когда захотим.
«У нас в РСФСР, в Советском Союзе и в России новой, никогда не было отечественного морского двигателестроения. И мы закупали это за границей. У нас появились свои двигатели, причем не только не уступающие, а в чем-то превосходящие западные аналоги. А также по очень многим другим направлениям. Например, транспортное машиностроение. Энергетическое машиностроение. Я уже не говорю про сельское хозяйство. Если бы 10 лет назад сказали, что мы будем экспортировать, как вот в прошлом году сельхозпродукции на 25,7 миллиарда долларов, мы просто смеялись в лицо тому, кто это сказал, пожали руку и сказали: «Спасибо вам за добрые, но неисполнимые намерения». Сегодня это факт», — сообщил российский лидер.
«Нас поливают, а вы всех называете партнерами. Почему Вы такой вежливый?» — спросила президента ведущая «Прямой линии» Елена Винник.
«Я не думаю, что я уж такой вежливый, но тем не менее. Во-первых, я хоть и во дворе рос, но все-таки в ленинградском дворе, в питерском. А в Питере и внешняя среда призывает к определенной гармонии, и я все-таки представляю Россию. И Россия — высокообразованная страна с высоким уровнем культуры», — ответил Владимир Путин.
Виктор Митрофанов из Ханты-Мансийского округа полагает, что чиновники докладывают президенту неправду о ситуации в стране.
«Когда Вы их заставите отвечать за свои слова?» — передает вопрос Виктора Павел Зарубин.
«Ну, я думаю, что здесь есть некоторое преувеличение, связанное с тем, что все чиновники и всегда докладывают ложную информацию. Может быть, они сами в чем-то заблуждаются и свою позицию доводят до меня, а она не является объективной. Ну, что делать в этом случае? Нужно собирать мнение многих, собирать информацию из разных источников и на основе общего такого консенсуса приходить к каким-то решениям. Я езжу по стране и смотрю. И даже, уж я не побоюсь этого слова и не боюсь этих выражений, даже через свежепокрашенную траву и скамейки видно, что происходит в реалиях на месте, понимаете? Видно. Поэтому, поэтому я и дальше буду продолжать ездить», — рассказал президент.
Владимир Путин часто брал «Прямую линию» в свои руки. Вопросы бесконечным потоком выводились на огромный монитор в студии. И как только глава государства видел интересный, он тут же на него отвечал, на ходу меняя сценарий эфира.
«Извините, извините, пожалуйста, все-таки я отреагирую на некоторые вещи на экране. И это вопросы политического характера, чтобы не было впечатления, что мы уходим от этих вопросов. Ну, например, такой достаточно острый: куда нас ведет эта банда патриотов из «Единой России»? Ну, я считаю, что когда люди берут на себя ответственность, в том числе за принятие не очень популярных, но чрезвычайно нужных стране решений, это значит, что это зрелые люди, которые ставят своей целью, целью свой жизни, целью своей политической карьеры и укрепление страны, и улучшение жизни людей. В конечном итоге. Я не буду называть бандой тех людей, которые были. Которые были у руля в 90-х годах, но хочу отметить, что за это время у нас полностью развалилась социальная сфера, промышленность, оборонка. Мы утратили оборонку. Мы практически развалили Вооруженные силы, довели страну до гражданской войны, до кровопролития на Кавказе. И поставили страну на грань утраты суверенитета и развала, надо прямо об этом сказать», — пояснил президент.
Коррупция. Тема, которая поднимается на каждой «Прямой линии». Нынешний год дал новые громкие поводы поговорить о ней.
«Вы, как гарант соблюдения закона, чувствуете личную ответственность за это безобразие? Спасибо», — прозвучал видевопрос.
«Конечно, я чувствую ответственность за это безобразие. Если бы я не чувствовал, вы бы ничего не знали. Так же, как происходит и в некоторых странах до сих пор; так же, как у нас бывало. Ведь вы знаете, все время встает альтернатива, и часто мне говорят: «Может быть, мы это прикроем? Может быть, это закроем?» И у меня всегда на это только один ответ: нет. Если мы имеем дело с преступлением, с коррупцией, с наживой за счет граждан, то, во-первых, мы должны это всегда доводить до конца, и, во-вторых, это нужно делать гласно. И мы будем делать и продолжать делать гласно. Самый главный вопрос — в неизбежности наказания. Число коррупционных преступлений снижается. Думаю, что в значительной степени благодаря тому, что мы действуем последовательно и бескомпромиссно, и так будем делать дальше», — сказал Владимир Путин.
Затрагивались и темы правосудия, и правоохранительной системы. Бизнес, например, ждет большей гуманизации уголовного законодательства. Владимир Путин считает, что по экономическим статьям надо чаще использовать такую меру пресечения как залог. А вот что касается декриминализации статей за наркотики — президент против.
«26 процентов сидельцев как раз по статьям, связанным с незаконным оборотом наркотиков. Нужно ли либерализовать эту сферу деятельности? На мой взгляд, нет, потому что угроза для страны, для нации, для нашего народа очень велика. Другое дело, что нужно наладить контроль за деятельностью правоохранительных органов, чтобы не было никаких правонарушений с их стороны. Думаю, что я поговорю еще и с Генпрокуратурой, с ФСБ, с Министерством внутренних дел, может быть, в системе собственной безопасности МВД создать особое, отдельное направление, которое бы контролировало бы эту сферу деятельности», — сказал Владимир Путин.
В завершение «Прямой линии» президенту предложили серию блиц: короткий вопрос, короткий ответ. Один из таких вопросов оказался для Владимира Путина очень личным.
«Вам иногда бывает стыдно? И за что?» — задала вопрос Елена Винник.
«Это такой нешуточный вопрос. И говорить об этом на многомиллионную аудиторию, в общем, не так просто. Конечно, да, как любому, надеюсь, человеку нормальному. Вот я уже публично как-то воспроизводил эту ситуацию. Честно говоря, даже сложно сейчас об этом говорить, но тем не менее это было. В начале 2000-х годов я много передвигался, много ездил. Страна была очень сложном положении. И куда-то мы прилетели, в какой-то регион, уже конец рабочего дня, где-то уже к ночи, темно. Это было, по-моему, осенью. Слякоть, грязь, и куда-то я перебирался, шел по той слякоти к машине. Вдруг появилась женщина такого уже, преклонного возраста, что-то невнятно сказала и вдруг упала на колени. Отдала мне записку. Я сказал, что обязательно посмотрю. Забрал, отдал помощникам. Ее потеряли. Никогда этого не забуду. Вот мне и сейчас стыдно. Вот поэтому все, что до меня доходит, в руки попадает, я все стараюсь отработать. По полной. Вы знаете, не всегда можно решить вопросы, некоторые есть нерешаемые. Я почти уверен, даже наверняка знаю, что там было, почитав уже десятки таких записок. Наверняка что-нибудь о помощи сыну, который сидит в тюрьме, или еще что-то в этом роде. Но дело не в этом, дело в том, что ее потеряли», — рассказал глава государства.
Ответить на все вопросы — невозможно. Помочь каждому — еще сложнее. Хотя решить десятки конкретных проблем все же удается. «Прямая линия» закончилась и начинается большая работа. Все обращения, а их более двух миллионов, будут изучены, систематизированы и сделаны соответствующие выводы.
В ходе подготовки к «Прямой линии» Владимир Путин уже изучает поступившие вопросы и обращения
Кадры, которые Первый канал получил из Кремля. Владимир Путин сегодня, как и накануне, провел совещание по подготовке к «Прямой линии». Она состоится завтра, 20 июня. А в эти дни глава государства посвящает время работе с массивом информационных материалов. И, как видно, президент уже ознакомился с некоторыми из поступивших обращений: как с письменными, так и с теми, которые жители прислали в видеоформате.
Тем временем считанные часы остаются до одного из самых ярких телевизионных событий года. «Прямая линия с Владимиром Путиным» начнется 20 июня ровно в полдень по московскому времени. Все уже практически готово. Однако у вас по-прежнему есть шанс задать свой вопрос, если вы до сих пор этого не сделали. Принимать обращения будут вплоть до окончания программы.
Телефон 8-800-200-40-40. SMS, MMS можно отправлять на короткий номер 0-40-40. Возможностей много. Один из самых простых способов — зайти на сайт «Москва-Путину». Простейшая навигация: яркая красная кнопка «задать вопрос». Нажимаем, и получаем на выбор разные варианты, в том числе и возможность написать через сам этот сайт. Нужно лишь заполнить краткую анкету.
А всего на «Прямую линию с президентом» подано уже больше миллиона обращений — большинство с помощью телефона. Обрабатывают вопросы и в Гостином дворе — в Центре по приему сообщений, который расположен в той самой студии, где завтра на вопросы будет отвечать президент.
Павильон словно гигантский куб, зависший над историческими интерьерами. Внутри 15 камер и сотни метров проводов. Уникальный ТВ-формат словно проверка на прочность российских телекоммуникаций. Желающих задать вопрос президенту столько, что работа во время эфира будет идти при повышенных нагрузках.
Финальный техпрогон, все отрабатывают до мелочей. В студию «Прямой линии» придут гости — более 100 кресел расставлены рядами. На каждого человека нужно выстроить свет — техники кружатся по павильону и прямо с телефона крутят приборами.
«Здесь 125 динамических приборов», — говорит художник по свету Александр Синичев.
Кипит работа и в Центре обработки сообщений, их уже больше миллиона. Громко говорить здесь не принято, чтобы никому не мешать, ведь каждый вопрос должен быть записан дословно, чтобы точно передать все, что хотел сказать человек.
«По нашей деревне проходит грунтовая дорога, где две машины даже не могут разъехаться. И в прошлом году мы узнаем, что, оказывается, по нашей деревне проходит федеральная трасса с двусторонним движением. Из-за этой проблемы жители нашей деревни не могут оформить свои участки и дома, так как дорога по документам, по бумагам, проходит по участкам по нашим», — рассказывает позвонившая.
«Три года назад поставили диагноз рассеянный склероз. Лечили от рассеянного склероза. В январе 2019 года выяснилось, что это другой диагноз. Прошу о помощи: наказать людей, которые лечили меня и сделали меня инвалидом второй группы, у меня маленький ребенок, я сейчас плохо вижу и передвигаюсь с трудом», — рассказывает женщина.
«Пропускаешь это все через себя и проецируешь это все на себя, поэтому иногда это очень тяжело. И здорово, что мы можем помочь», — делится оператор Центра обработки сообщений Екатерина Перова.
Большинство вопросов о социальных проблемах — в здравоохранении, в системе ЖКХ. Обращения обманутых дольщиков или молодых родителей, которые просят больше мест в детских садах. Пишут и звонят не только граждане России, но и те, кто давно хотят ими стать:
«Я уроженка Луганской области, выехала в Европу на работу. Давно не проживаю в Луганской области. Имею ли я право воспользоваться Вашим указом о предоставлении Российского гражданства и получении российского паспорта в моей ситуации?»
А это видеообращение из Иркутска, где остро нуждаются в новом хосписе.
«Здание находится в плачевном состоянии, не отвечает никаким требованием безопасности. Здесь нет ни централизованного водоснабжения, ни горячей вводы. В настоящее время, в XXI веке, отапливается углем», — рассказывает журналист Виктор Рамзайкин.
Немало и тех, кто обращался к президенту в прошлом году и теперь звонит поблагодарить. Хоть вопрос тогда не показали в эфире, но проблема была решена. А в этом году некоторые вопросы начали решаться еще до «Прямой линии».
«В этом году, собственно, все начинает сдвигаться с мертвой точки до озвучивания президентом. То есть стоит только телеканалу показать вопрос, и местные власти уже начинают принимать какие-то меры. Это очень позитивно», — отметил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков.
Дмитрий Песков также рассказал, как Владимир Путин готовится к «Прямой линии»: «С момента начала сбора вопросов порционно он получает весь массив, и в последние дни он традиционно посвящает тому, чтобы овладеть тем массивом справочных материалов, которые каждый раз готовятся ему ведомствами, то есть происходит такой апдейт информации. Он сам смотрит какие-то видеообращения, он смотрит то, что приходит в письменном варианте, и на основе этого потом мы пытаемся понять, есть ли у нас точная информация по той или иной проблеме или нет. Этот процесс продолжается фактически до последней минуты перед «Прямой линией».
Большинство вопросов традиционно задают по телефону или в SMS, они будут появляться на экранах. Свое видео россияне отправляют в социальных сетях, в мобильном приложении «Москва-Путину» или говорят по видеосвязи напрямую с оператором.
Жалобы и обращения граждан в любом случае не останутся без внимания. Владимир Путин сможет переадресовать эти вопросы министрам и главам регионов — они будут на видеосвязи с президентом.
А звонки и SMS о наболевшем — даже те, что не попадут в эфир, — превратятся в президентские поручения, за исполнением которых будет жесткий контроль.